01Vânzător și contact
17 movement Karol Gierlach, Jasienica Rosielna 475, 36-220 Jasienica Rosielna, Polonia. Cod fiscal PL6861698689. Contact: contact@bimmerstart.com, WhatsApp +48 785 659 293. BimmerStart este independent de BMW AG.
02Serviciul
Instalarea Remote Engine Start pentru un vehicul identificat prin VIN include o sesiune personală la distanță și verificarea funcției. Prețul final este de 120 EUR, cu taxele aplicabile incluse și fără abonament. Echipamentul se achiziționează separat. Compatibilitatea depinde de echiparea și software-ul vehiculului. Trimiteți VIN pe WhatsApp și așteptați confirmarea înainte de cumpărare. Procesul de comandă nu împiedică din punct de vedere tehnic plasarea comenzii înainte de verificare.
03Comanda si plata
Conectați-vă cu un cod de e-mail, furnizați VIN și numărul de telefon, apoi plătiți prin Stripe. Contractul se incheie la plata cu succes si se confirma prin email. O plată nereușită poate fi reluată din contul dvs. Contactați-ne prin e-mail pentru un document de vânzare.
04Programări
După plată, alegeți un interval propus. Programarea se confirmă când operatorul îl acceptă sau când acceptați o alternativă oferită de operator. Operatorul poate confirma direct un interval deja convenit cu dvs., de exemplu pe WhatsApp. Propunerile expiră după 24 de ore. Până la acceptarea unei modificări, programarea confirmată anterior rămâne valabilă. Sesiunile durează 20 de minute, cu o pauză de 10 minute între programări. Orele sunt afișate în fusul orar al comenzii dvs.
05Pregătire
Aveți un cablu ENET, un laptop cu AnyDesk și încărcător și un internet stabil pregătit. Este necesar un adaptor dacă laptopul nu are port Ethernet. Puneți vehiculul în modul de diagnosticare, blocați centura de siguranță a șoferului și asigurați-vă că bateria vehiculului este încărcată. Dacă bateria este slabă, conectați o sursă de alimentare externă adecvată. Rămâneți cu mașina, păstrați cheia pregătită și urmați îndrumările operatorului. Trebuie să dețineți vehiculul sau să aveți permisiunea proprietarului. Utilizați pornirea de la distanță într-un loc sigur, ventilat și în conformitate cu legislația locală. Actualizările software ale vehiculului pot modifica setările caracteristicilor; contactați-ne dacă se întâmplă acest lucru.
06Reprogramare și absență
Reprogramarea este gratuită atunci când este convenită cu operatorul. Dacă pierdeți o sesiune, achiziția dvs. rămâne valabilă și puteți aranja o nouă oră fără altă plată. Absența singură nu se califică pentru o rambursare. Acest lucru nu limitează retragerea legală, reclamația sau alte drepturi ale consumatorilor. Dacă verificarea arată că nu putem efectua serviciul pe mașina dvs., contactați-ne pentru o rambursare pentru serviciul neefectuat.
07Retragerea
Consumatorii care încheie un contract la distanță au, în general, 14 zile pentru a se retrage fără a preciza un motiv. Trimiteți o declarație clară prin e-mail, poștă sau prin opțiunea de solicitare a rambursării din cont. Includeți suficiente informații pentru identificarea comenzii; nu este necesar un formular anume. Exemplu: „Mă retrag din contractul de instalare, comanda [număr], încheiat la [data], e-mail [adresă].” Sumele datorate se rambursează, în general, în termen de 14 zile de la primirea declarației, prin metoda de plată inițială.
08Performanță timpurie
Pentru instalare în termen de 14 zile, puteți solicita în mod explicit performanța timpurie în contul dvs. Consimțământul nu este selectat implicit și este confirmat prin e-mail. Recunoașteți că drepturile de retragere se încheie odată ce serviciul a fost efectuat pe deplin. Dacă vă retrageți după începerea performanței, dar înainte ca aceasta să fie finalizată, poate fi datorată o taxă proporțională pentru serviciile furnizate efectiv, conform legislației în vigoare. Programările disponibile încep de la data achiziției; colectăm consimțământul atunci când este selectată o programare anterioară.
09Reclamații și drepturile consumatorilor
Trimiteți-ne un e-mail cu comanda dvs., problema și remediul solicitat. Răspundem în termenul legal aplicabil, în general în 14 zile. Acești termeni nu exclud răspunderea obligatorie sau protecția obligatorie a consumatorilor în țara dvs. de reședință. Asistența este disponibilă de la autoritățile de protecție a consumatorilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal este explicată în politica de confidențialitate.
10Recenziile clienților
Doar clienții cu o comandă plătită și finalizată pot lăsa o recenzie, folosind linkul personal din e-mailurile noastre trimise după instalare. Linkul este legat de comandă, astfel încât fiecare recenzie provine dintr-o achiziție verificată. Fiecare comandă poate avea o singură recenzie, pe care o puteți modifica timp de 30 de zile de la trimitere. Nu oferim recompense pentru recenzii. Dacă vă dați consimțământul pentru publicare, publicăm nota, comentariul, numele afișat, mașina, țara și data instalării pe Discordul și site-ul BimmerStart; nu publicăm niciodată VIN-ul, e-mailul, telefonul sau detaliile comenzii dvs. Publicăm toate recenziile cu acest consimțământ, inclusiv pe cele negative. Ascundem o recenzie doar în următoarele cazuri: la cererea autorului, când conține conținut ilegal sau spam ori când conține date cu caracter personal ale altor persoane. Dacă trimiteți un videoclip și acceptați licența pentru videoclip, acordați BimmerStart o licență gratuită, neexclusivă, fără limitări teritoriale și pe durată nedeterminată, care acoperă înregistrarea și reproducerea, stocarea în memoria calculatorului, punerea la dispoziția publicului pe internet, inclusiv pe Discord, bimmerstart.com, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube și în reclame, precum și scurtarea, adăugarea de subtitrări, estomparea și editarea, și vă dați consimțământul pentru difuzarea imaginii dvs., dacă apăreți în videoclip. Confirmați că dețineți drepturile asupra videoclipului și că acesta nu prezintă alte persoane fără consimțământul lor. Verificăm videoclipurile înainte de publicare și putem decide să nu le folosim. Puteți rezilia licența pentru viitor scriind la contact@bimmerstart.com.
Politica de confidențialitate · UOKiK informații de retragere
