01Shitësi dhe kontakti
17 movement Karol Gierlach, Jasienica Rosielna 475, 36-220 Jasienica Rosielna, Poloni. Numri tatimor PL6861698689. Kontakti: contact@bimmerstart.com, WhatsApp +48 785 659 293. BimmerStart është i pavarur nga BMW AG.
02Shërbimi
Instalimi i ndezjes në distancë për një automjet të identifikuar me VIN, një seancë personale në distancë dhe kontrolli i funksionit. Çmimi përfundimtar është 120 EUR me tatimet përkatëse të përfshira, pa abonim. Pajisjet blihen veçmas. Përshtatshmëria varet nga pajisjet dhe softueri i automjetit. Dërgoni VIN-in tuaj në WhatsApp dhe prisni konfirmimin para blerjes. Procesi i pagesës nuk e pengon teknikisht porositjen para verifikimit.
03Porositja dhe pagesa
Hyni me një kod të dërguar me email, jepni VIN-in dhe numrin e telefonit, pastaj paguani përmes Stripe. Kontrata lidhet pas pagesës së suksesshme dhe konfirmohet me email. Një pagesë e pasuksesshme mund të rifillohet nga llogaria juaj. Na kontaktoni me email për një dokument shitjeje.
04Takimet
Pas pagesës, zgjidhni një orar të propozuar. Ai konfirmohet kur operatori e pranon ose kur ju pranoni një alternativë të ofruar nga operatori. Operatori mund të konfirmojë drejtpërdrejt një orar për të cilin keni rënë dakord, për shembull në WhatsApp. Propozimet skadojnë pas 24 orësh. Derisa të bihet dakord për një ndryshim, takimi juaj i mëparshëm i konfirmuar mbetet i vlefshëm. Seancat zgjasin 20 minuta me një interval 10-minutësh. Oraret shfaqen në zonën kohore të porosisë suaj.
05Përgatitja
Mbani gati një kabllo ENET, laptop me AnyDesk dhe karikues, si edhe internet të qëndrueshëm. Përshtatësi nevojitet nëse laptopi nuk ka portë Ethernet. Vendoseni automjetin në modalitetin diagnostikues, mbërtheni rripin e sigurimit të shoferit dhe sigurohuni që bateria e automjetit është e karikuar. Nëse bateria është e dobët, lidhni një burim të përshtatshëm të jashtëm energjie. Qëndroni pranë makinës, mbani çelësin gati dhe ndiqni udhëzimet e operatorit. Duhet të jeni pronari i automjetit ose të keni lejen e pronarit. Përdoreni ndezjen në distancë në një vend të sigurt e të ajrosur dhe në përputhje me ligjin vendor. Përditësimet e softuerit të automjetit mund t'i ndryshojnë cilësimet e funksionit; na kontaktoni nëse kjo ndodh.
06Ricaktimi dhe mungesa
Ricaktimi është falas kur bihet dakord me operatorin. Nëse e humbisni një seancë, blerja mbetet e vlefshme dhe mund të caktoni një orar të ri pa pagesë tjetër. Vetëm mungesa nuk ju jep të drejtë për rimbursim. Kjo nuk kufizon të drejtat ligjore të tërheqjes, ankesës ose të drejta të tjera të konsumatorit. Nëse verifikimi tregon se nuk mund ta kryejmë shërbimin në makinën tuaj, na kontaktoni për rimbursimin e shërbimit të pakryer.
07Tërheqja
Konsumatorët që lidhin një kontratë në distancë kanë në përgjithësi 14 ditë për t'u tërhequr pa dhënë arsye. Dërgoni një deklaratë të qartë me email, postë ose përmes mundësisë për kërkesë rimbursimi në llogarinë tuaj. Përfshini informacion të mjaftueshëm për të identifikuar porosinë; nuk kërkohet ndonjë formë e caktuar. Shembull: “Tërhiqem nga kontrata ime e instalimit, porosia [numri], e lidhur më [data], emaili [adresa].” Shumat e detyrueshme zakonisht rimbursohen brenda 14 ditëve nga marrja e deklaratës suaj, duke përdorur mënyrën fillestare të pagesës.
08Kryerja e parakohshme
Për instalim brenda 14 ditëve, mund ta kërkoni shprehimisht kryerjen e parakohshme në llogarinë tuaj. Pëlqimi nuk zgjidhet paraprakisht dhe konfirmohet me email. Ju pranoni se e drejta e tërheqjes përfundon pasi shërbimi të jetë kryer plotësisht. Nëse tërhiqeni pasi kryerja ka filluar, por para se të përfundojë, sipas ligjit në fuqi mund të detyroheni të paguani një shumë proporcionale për shërbimet e ofruara realisht. Takimet e disponueshme fillojnë nga data e blerjes; ne marrim pëlqimin kur zgjidhet një takim më i hershëm.
09Ankesat dhe të drejtat e konsumatorit
Na dërgoni email me porosinë, problemin dhe zgjidhjen që kërkoni. Ne përgjigjemi brenda afatit ligjor në fuqi, zakonisht brenda 14 ditëve. Këto kushte nuk përjashtojnë përgjegjësinë e detyrueshme ose mbrojtjen e detyrueshme të konsumatorit në shtetin ku banoni. Ndihma ofrohet nga autoritetet e mbrojtjes së konsumatorit. Përpunimi i të dhënave personale shpjegohet në politikën e privatësisë.
10Vlerësimet e klientëve
Vetëm klientët me një porosi të paguar dhe të përfunduar mund të lënë një vlerësim, përmes lidhjes personale në emailet tona të dërguara pas instalimit. Lidhja është e lidhur me porosinë, prandaj çdo vlerësim vjen nga një blerje e verifikuar. Për çdo porosi mund të lihet një vlerësim, të cilin mund ta ndryshoni brenda 30 ditëve pas dërgimit. Nuk ofrojmë shpërblime për vlerësimet. Nëse jepni pëlqimin për publikim, ne publikojmë notën, komentin, emrin e shfaqur, makinën, shtetin dhe datën e instalimit në Discord dhe në faqen e internetit të BimmerStart; nuk publikojmë kurrë VIN-in, emailin, telefonin ose hollësitë e porosisë suaj. Ne publikojmë të gjitha vlerësimet me këtë pëlqim, përfshirë ato negative. Një vlerësim e fshehim vetëm me kërkesë të autorit, kur përmban përmbajtje të paligjshme ose spam, ose kur përmban të dhëna personale të personave të tjerë. Nëse dërgoni një video dhe pranoni licencën e videos, i jepni BimmerStart një licencë falas, joekskluzive, pa kufizime territoriale dhe për një periudhë të pacaktuar, që përfshin regjistrimin dhe riprodhimin, ruajtjen në kujtesën e kompjuterit, ndarjen publike në internet, përfshirë në Discord, bimmerstart.com, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube dhe në reklama, si dhe shkurtimin, shtimin e titrave, turbullimin dhe redaktimin, dhe jepni pëlqimin për shpërndarjen e imazhit tuaj nëse shfaqeni në video. Ju konfirmoni se i keni të drejtat mbi videon dhe se ajo nuk shfaq persona të tjerë pa pëlqimin e tyre. Ne i kontrollojmë videot para publikimit dhe mund të vendosim të mos i përdorim. Licencën mund ta ndërprisni për të ardhmen duke shkruar në contact@bimmerstart.com.
