01Продавач и контакт
17 movement Karol Gierlach, Jasienica Rosielna 475, 36-220 Jasienica Rosielna, Полша. Данъчен номер PL6861698689. За контакт: contact@bimmerstart.com, WhatsApp +48 785 659 293. BimmerStart е независимо от BMW AG.
02Обслужването
Инсталацията на Remote Engine Start за един автомобил, идентифициран с VIN, включва лична дистанционна сесия и проверка на функцията. Крайната цена е 120 EUR с включени приложими данъци, без абонамент. Оборудването се закупува отделно. Съвместимостта зависи от оборудването и софтуера на автомобила. Изпратете своя VIN на WhatsApp и изчакайте потвърждение преди покупката. Процесът на поръчка технически не възпрепятства поръчването преди проверката.
03Поръчване и плащане
Влезте с имейл код, предоставете своя VIN и телефонен номер, след което платете чрез Stripe. Договорът се сключва при успешно плащане и потвърждение по имейл. Неуспешно плащане може да бъде възобновено от вашия акаунт. Свържете се с нас по имейл за документ за продажба.
04Назначаване
След плащане изберете предложен час. Той се потвърждава, когато операторът го приеме или когато приемете друг час, предложен от оператора. Операторът може директно да потвърди час, който вече е договорен с вас, например в WhatsApp. Предложенията изтичат след 24 часа. Докато не бъде договорена промяна, предишният потвърден час остава валиден. Сесиите продължават 20 минути, с 10 минути интервал между часовете. Часовете се показват в часовата зона на поръчката ви.
05Подготовка
Подгответе кабел ENET, лаптоп с AnyDesk и зарядно устройство и стабилен интернет. Необходим е адаптер, ако вашият лаптоп няма порт Ethernet. Поставете автомобила в диагностичен режим, затегнете предпазния колан на шофьора и се уверете, че акумулаторът на автомобила е зареден. Ако батерията е слаба, свържете подходящо външно захранване. Останете с колата си, дръжте ключа готов и следвайте указанията на оператора. Трябва да притежавате превозното средство или да имате разрешението на собственика. Използвайте дистанционно стартиране на безопасно, проветриво място и в съответствие с местното законодателство. Актуализациите на софтуера на автомобила може да променят настройките на функциите; свържете се с нас, ако това се случи.
06Разсрочване и отсъствие
Пренасрочването е безплатно при съгласуване с оператора. Ако пропуснете сесия, вашата покупка остава валидна и можете да уредите нов час без друго плащане. Отсъствието само по себе си не отговаря на условията за възстановяване на сумата. Това не ограничава законовите права на отказ, жалба или други потребителски права. Ако проверката покаже, че не можем да извършим услугата на вашия автомобил, свържете се с нас за възстановяване на сумата за неизвършената услуга.
07Оттегляне
Потребителите, които сключват договор от разстояние, обикновено имат 14 дни, за да се оттеглят, без да посочват причина. Изпратете ясно изявление по имейл, по пощата или чрез опцията за заявка за възстановяване във вашия акаунт. Включете достатъчно информация за идентифициране на поръчката; не се изисква специална форма. Пример: „Оттеглям се от моя договор за инсталиране, поръчка [номер], сключен на [дата], имейл [адрес].“ Дължимите суми обикновено се възстановяват в рамките на 14 дни след получаване на вашето извлечение, като се използва оригиналният метод на плащане.
08Ранно изпълнение
За инсталиране в рамките на 14 дни можете изрично да поискате ранно изпълнение във вашия акаунт. Съгласието не е избрано по подразбиране и се потвърждава с имейл. Вие потвърждавате, че правата за теглене приключват, след като услугата бъде напълно изпълнена. Ако се оттеглите след началото на изпълнението, но преди да е приключило, може да се дължи пропорционална такса за действително предоставените услуги съгласно приложимото законодателство. Наличните часове започват от датата на закупуване; събираме съгласие, когато е избрана по-ранна среща.
09Жалби и права на потребителите
Изпратете ни имейл с вашата поръчка, проблема и исканото от вас решение. Ние отговаряме в рамките на приложимия законов срок, обикновено в рамките на 14 дни. Тези условия не изключват задължителна отговорност или задължителна защита на потребителите във вашата страна на пребиваване. Предлага се съдействие от органите за защита на потребителите. Обработката на лични данни е обяснена в политиката за поверителност.
10Отзиви от клиенти
Отзив могат да оставят само клиенти с платена и изпълнена поръчка, чрез личния линк от нашите имейли, изпратени след инсталацията. Линкът е свързан с поръчката, така че всеки отзив идва от потвърдена покупка. За всяка поръчка може да има един отзив, който можете да променяте в продължение на 30 дни след изпращането му. Не предлагаме възнаграждения за отзиви. Ако дадете съгласие за публикуване, публикуваме вашата оценка, коментар, показвано име, автомобил, държава и дата на инсталацията в Discord и на уебсайта на BimmerStart; никога не публикуваме вашия VIN, имейл, телефон или данни за поръчката. Публикуваме всички отзиви с такова съгласие, включително отрицателните. Скриваме отзив само в следните случаи: по искане на автора, когато съдържа незаконно съдържание или спам, или когато съдържа лични данни на други лица. Ако изпратите видео и приемете лиценза за видеото, предоставяте на BimmerStart безвъзмезден, неизключителен лиценз без териториални ограничения и за неопределен срок, обхващащ записване и възпроизвеждане, съхраняване в паметта на компютър, публично предоставяне в интернет, включително в Discord, bimmerstart.com, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube и в реклами, както и съкращаване, добавяне на надписи, замъгляване и редактиране, и давате съгласие за разпространение на вашия образ, ако се появявате във видеото. Потвърждавате, че притежавате правата върху видеото и че в него не са показани други хора без тяхното съгласие. Проверяваме видеоклиповете преди публикуване и можем да решим да не ги използваме. Можете да прекратите лиценза за в бъдеще, като пишете на contact@bimmerstart.com.
