Tus datos. Términos claros.

Su correo electrónico se utiliza para los códigos de inicio de sesión y las actualizaciones de los pedidos. Almacenamos el VIN, el país indicado durante el pago o la selección del equipo, el idioma, la zona horaria, el número de teléfono, los identificadores y el estado de pago de Stripe, los detalles de la cita, los registros de consentimiento y el historial de cambios. No almacenamos números de tarjeta ni CVC. Los datos exigidos por el formulario, incluido su número de teléfono, son necesarios para celebrar y ejecutar el contrato; utilizamos su número de teléfono para contactarle en relación con la instalación. Su país nos ayuda a seleccionar la información del equipo. Si deja una reseña, también almacenamos los datos de la reseña descritos en la sección sobre reseñas.

Los pedidos, las cuentas, los pagos y la programación de citas se tratan para ejecutar un contrato o aplicar medidas precontractuales (artículo 6(1)(b) del RGPD). Las obligaciones fiscales y contables se basan en obligaciones legales (c). La seguridad, la prevención de abusos y las reclamaciones legales se basan en intereses legítimos (f). No utilizamos los datos de los pedidos para marketing ni para la elaboración automatizada de perfiles. Los correos electrónicos de solicitud de reseñas, la publicación de reseñas y el uso de vídeos de clientes se basan en su consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD), que puede retirar en cualquier momento.

Stripe procesa los pagos, Resend envía los correos electrónicos transaccionales y AnyDesk permite la sesión remota que usted autoriza. Discord envía notificaciones privadas al operador con la referencia del pedido, el VIN y el estado. Las comunicaciones por WhatsApp también se rigen por sus propias políticas. Los proveedores de infraestructura y contabilidad reciben la información necesaria para sus funciones. No vendemos datos personales. Usted abre directamente los enlaces a tiendas externas de equipos; no enviamos a dichas tiendas su VIN ni los datos de su cuenta. Discord Inc. (EE. UU.) también recibe las reseñas y los vídeos aprobados cuya publicación usted ha aceptado y los muestra en nuestro canal público de Discord.

Los proveedores pueden tratar datos fuera del EEE con las garantías adecuadas a cada proveedor, incluidas cláusulas contractuales tipo y las decisiones de adecuación aplicables. Consulte sus políticas de privacidad para obtener más detalles. Conservamos los registros de los pedidos para su ejecución, durante los períodos contables obligatorios y durante el período necesario para atender reclamaciones. Los códigos de inicio de sesión caducan a los 10 minutos; los códigos y sesiones caducados se eliminan de la base de datos del servicio mediante una tarea de mantenimiento. Las reseñas publicadas y los vídeos aprobados se transfieren a Discord Inc. en EE. UU. Los vídeos de los clientes se almacenan en nuestro servidor en la UE hasta que se resuelva la licencia o nos pida que los eliminemos.

Puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción y portabilidad, y oponerse cuando nos basemos en intereses legítimos. Puede presentar una queja ante una autoridad de protección de datos, incluida la UODO de Polonia. Envíe un correo electrónico al responsable del tratamiento para ejercer sus derechos. El borrado no cubre los datos que estamos obligados legalmente a conservar.

La cookie bs_store_session necesaria lo mantiene conectado por hasta siete días. Es inaccesible para JavaScript y solo se envía a la API de la tienda. Esta versión del sitio web no utiliza cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento. Al cerrar sesión se elimina la sesión.

Si permites las cookies de marketing, utilizamos Meta Pixel y Conversions API para medir las visitas a páginas, las visitas a productos, los clics en WhatsApp, el proceso de pago, las compras y las reservas de citas. Meta puede recibir identificadores de cookies y clics, la dirección IP, información del navegador, la ruta de la página, la hora del evento, el importe de la compra, así como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono cifrados mediante hash. El uso de hash no convierte estos datos en anónimos. No enviamos tu VIN ni tu código de acceso remoto. Tu elección se guarda durante 180 días y puede modificarse en Configuración de cookies, en el pie de página. Retirar el consentimiento detiene los eventos futuros y cancela los envíos pendientes. Los datos de eventos no enviados caducan después de 36 horas; los registros de envío se conservan durante 30 días. Meta trata los datos recibidos de acuerdo con su política de privacidad, que también describe las transferencias internacionales. Google Ads también mide los clics en WhatsApp y las compras pagadas. Recibe identificadores publicitarios, datos del navegador y un identificador opaco de transacción con importe y moneda. Esta integración no envía a Google VIN, datos de contacto ni códigos de acceso remoto.

Solicitudes de reseña: si marca la casilla opcional al pagar, utilizamos su correo electrónico y los datos de su pedido para enviarle después de la instalación como máximo 2 mensajes en los que le pedimos una reseña: una solicitud y un recordatorio. La base jurídica es su consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD). Cada uno de estos correos incluye una opción de baja con un solo clic, y también puede retirar su consentimiento por correo electrónico. El correo de finalización que recibe todo cliente contiene un breve enlace de valoración. Reseñas: almacenamos su valoración, comentario, nombre visible, coche, país, fecha de instalación y el texto y la versión de sus consentimientos, vinculados a su pedido. Sin consentimiento de publicación, su reseña permanece privada. Con consentimiento, publicamos la valoración, el comentario, el nombre visible, el coche, el país y la fecha de instalación en nuestro canal de Discord y en nuestro sitio web (artículo 6(1)(a) del RGPD). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento, y entonces eliminaremos la reseña publicada. Conservamos las reseñas mientras estén publicadas y durante el tiempo necesario para acreditar el consentimiento y atender reclamaciones. Vídeos: los vídeos que envía, incluida su imagen si aparece en ellos, se almacenan en nuestro servidor en la UE hasta que se resuelva la licencia o nos pida que los eliminemos. Una copia aprobada y acortada puede publicarse en Discord y en los lugares indicados en la licencia. Destinatario fuera del EEE: las reseñas publicadas y los vídeos aprobados se envían a Discord Inc. (EE. UU.), que los hace públicamente visibles en Discord. Se trata de una transferencia fuera del EEE. Discord Inc. participa en el EU-U.S. Data Privacy Framework, amparado por la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, y además utiliza cláusulas contractuales tipo. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

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