01Vendedor y contacto
17 movement Karol Gierlach, Jasienica Rosielna 475, 36-220 Jasienica Rosielna, Polonia. Número de identificación fiscal PL6861698689. Contacto: contact@bimmerstart.com, WhatsApp +48 785 659 293. BimmerStart es independiente de BMW AG.
02El servicio
Instalación de Remote Engine Start para un vehículo identificado mediante el VIN, una sesión remota personal y una comprobación del funcionamiento. El precio final es de 120 EUR, incluidos los impuestos aplicables, sin suscripción. El equipo se compra por separado. La compatibilidad depende del equipamiento y el software del vehículo. Envíe su VIN por WhatsApp y espere la confirmación antes de comprar. El proceso de pago no impide técnicamente realizar un pedido antes de la verificación.
03Pedido y pago
Inicie sesión con un código de correo electrónico, proporcione su VIN y su número de teléfono, luego pague a través de Stripe. El contrato se concluye tras el pago exitoso y se confirma por correo electrónico. Un pago fallido se puede reanudar desde su cuenta. Contáctenos por correo electrónico para obtener un documento de venta.
04Citas
Después del pago, elija un horario propuesto. Se confirma cuando el operador lo acepta, o cuando usted acepta una alternativa ofrecida por el operador. El operador podrá confirmar directamente un horario ya acordado con usted, por ejemplo en WhatsApp. Las propuestas caducan después de 24 horas. Hasta que se acuerde un cambio, su cita previamente confirmada sigue siendo válida. Las sesiones duran 20 minutos con un buffer de 10 minutos. Los horarios se muestran en la zona horaria de su pedido.
05Preparación
Tenga listo un cable ENET, una computadora portátil con AnyDesk y cargador, e Internet estable. Se necesita un adaptador si su computadora portátil no tiene puerto Ethernet. Ponga el vehículo en modo de diagnóstico, abroche el cinturón de seguridad del conductor y asegúrese de que la batería del vehículo esté cargada. Si la batería tiene poca carga, conecte una fuente de alimentación externa adecuada. Quédese con su automóvil, tenga la llave lista y siga las instrucciones del operador. Debe ser propietario del vehículo o tener el permiso del propietario. Utilice el arranque remoto en un lugar seguro y ventilado y de acuerdo con las leyes locales. Las actualizaciones de software del vehículo pueden cambiar la configuración de las funciones; Contáctanos si esto sucede.
06Reprogramación y ausencia
La reprogramación es gratuita cuando se acuerde con el operador. Si pierdes una sesión, tu compra sigue siendo válida y puedes concertar un nuevo horario sin ningún otro pago. La ausencia por sí sola no califica para un reembolso. Esto no limita los derechos legales de desistimiento, reclamación u otros derechos del consumidor. Si la verificación muestra que no podemos realizar el servicio en su automóvil, contáctenos para solicitar un reembolso por el servicio no realizado.
07Retiro
Los consumidores que celebran un contrato a distancia suelen disponer de 14 días para desistir sin dar motivo. Envíe una declaración clara por correo electrónico, correo postal o mediante la opción de solicitud de reembolso en su cuenta. Incluir suficiente información para identificar el pedido; no se requiere ningún formulario en particular. Ejemplo: “Retiro mi contrato de instalación, pedido [número], celebrado el [fecha], correo electrónico [dirección]”. Los montos adeudados generalmente se reembolsan dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su estado de cuenta, utilizando el método de pago original.
08Rendimiento temprano
Para la instalación dentro de los 14 días, puede solicitar explícitamente un rendimiento anticipado en su cuenta. El consentimiento no se selecciona de forma predeterminada y se confirma por correo electrónico. Usted reconoce que los derechos de retiro finalizan una vez que el servicio se ha realizado en su totalidad. Si se retira después de que comience la prestación pero antes de que se complete, es posible que deba pagar un cargo proporcional por los servicios realmente prestados según la ley aplicable. Las citas disponibles comienzan en la fecha de compra; Recopilamos el consentimiento cuando se selecciona una cita anterior.
09Reclamaciones y derechos del consumidor
Envíenos un correo electrónico con su pedido, el problema y la solución solicitada. Respondemos dentro del plazo legal aplicable, generalmente dentro de los 14 días. Estos términos no excluyen la responsabilidad obligatoria ni la protección obligatoria del consumidor en su país de residencia. La asistencia está disponible de las autoridades de protección al consumidor. El tratamiento de datos personales se explica en la política de privacidad.
10Reseñas de clientes
Solo los clientes con un pedido pagado y completado pueden dejar una reseña, mediante el enlace personal incluido en nuestros correos electrónicos enviados después de la instalación. El enlace está vinculado al pedido, por lo que cada reseña procede de una compra verificada. Cada pedido puede tener una sola reseña, que usted puede modificar durante 30 días después de enviarla. No ofrecemos recompensas por las reseñas. Si usted consiente la publicación, publicamos su valoración, comentario, nombre visible, coche, país y fecha de instalación en el Discord y el sitio web de BimmerStart; nunca publicamos su VIN, correo electrónico, teléfono ni los datos de su pedido. Publicamos todas las reseñas que cuentan con este consentimiento, incluidas las negativas. Solo ocultamos una reseña a petición de su autor, cuando contiene contenido ilícito o spam, o cuando contiene datos personales de otras personas. Si usted envía un vídeo y acepta la licencia de vídeo, concede a BimmerStart una licencia gratuita, no exclusiva, sin limitación territorial y por tiempo indefinido, que abarca la grabación y reproducción, el almacenamiento en la memoria de un ordenador, la puesta a disposición del público en internet, incluso en Discord, bimmerstart.com, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y en anuncios, así como el acortamiento, la adición de subtítulos, el difuminado y la edición, y consiente la difusión de su imagen si aparece en el vídeo. Usted confirma que es titular de los derechos sobre el vídeo y que este no muestra a otras personas sin su consentimiento. Revisamos los vídeos antes de publicarlos y podemos decidir no utilizarlos. Puede resolver la licencia con efectos para el futuro escribiendo a contact@bimmerstart.com.
