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Avant de commander
Dois-je visiter un atelier ?
Non, nous installons à distance via votre ordinateur portable. Vous connectez le câble ENET et restez avec la voiture.
L'heure que j'ai choisie est-elle immédiatement confirmée ?
L'heure sélectionnée est une demande jusqu'à confirmation. Si nous convenons d'une heure sur WhatsApp, nous pouvons la confirmer sans vous demander de cliquer à nouveau.
Et si je rate ma séance ?
Vous pouvez reprogrammer gratuitement. Manquer une session ne donne pas droit à un remboursement ; l'installation achetée reste disponible. Cela ne limite pas vos droits légaux.
Vais-je recevoir des instructions de préparation ?
Oui. Une fois votre commande payée et votre rendez-vous confirmé, vous recevrez un email avec la date de la séance et les instructions pour votre câble ENET, votre ordinateur portable et votre AnyDesk. Avant la séance, mettez le véhicule en mode diagnostic, bouclez la ceinture de sécurité du conducteur et assurez-vous que la batterie du véhicule est chargée. Si la batterie est faible, connectez une alimentation externe appropriée.