01विक्रेता और संपर्क
17 movement Karol Gierlach, Jasienica Rosielna 475, 36-220 Jasienica Rosielna, पोलैंड। कर पहचान संख्या PL6861698689। संपर्क: contact@bimmerstart.com, WhatsApp +48 785 659 293। BimmerStart, BMW AG से स्वतंत्र है।
02सेवा
VIN से पहचाने गए एक वाहन में Remote Engine Start का इंस्टॉलेशन, एक व्यक्तिगत रिमोट सत्र और सुविधा की जांच। लागू करों सहित अंतिम कीमत EUR 120 है और कोई सदस्यता नहीं है। उपकरण अलग से खरीदे जाते हैं। पात्रता वाहन के उपकरण और सॉफ्टवेयर पर निर्भर करती है। खरीदने से पहले अपना VIN WhatsApp पर भेजें और पुष्टि की प्रतीक्षा करें। भुगतान पेज तकनीकी रूप से सत्यापन से पहले ऑर्डर करने से नहीं रोकता।
03ऑर्डर और भुगतान
ईमेल से मिले कोड का उपयोग करके साइन इन करें, अपना VIN और फोन नंबर दें, फिर Stripe से भुगतान करें। सफल भुगतान पर अनुबंध संपन्न होता है और ईमेल से उसकी पुष्टि की जाती है। असफल भुगतान को आपके अकाउंट से दोबारा शुरू किया जा सकता है। बिक्री दस्तावेज के लिए ईमेल से हमसे संपर्क करें।
04अपॉइंटमेंट
भुगतान के बाद प्रस्तावित समय चुनें। ऑपरेटर के स्वीकार करने पर, या ऑपरेटर द्वारा सुझाए गए वैकल्पिक समय को आपके स्वीकार करने पर, अपॉइंटमेंट की पुष्टि होती है। ऑपरेटर आपके साथ पहले से तय समय की सीधे पुष्टि कर सकता है, जैसे WhatsApp पर तय किया गया समय। प्रस्ताव 24 घंटे बाद समाप्त हो जाते हैं। जब तक बदलाव पर सहमति नहीं होती, आपका पहले से पुष्ट अपॉइंटमेंट मान्य रहता है। सत्र 20 मिनट के होते हैं और उनके बीच 10 मिनट का अंतर होता है। समय आपके ऑर्डर के समय क्षेत्र में दिखाए जाते हैं।
05तैयारी
ENET केबल, AnyDesk और चार्जर वाला लैपटॉप तथा स्थिर इंटरनेट तैयार रखें। अगर आपके लैपटॉप में Ethernet पोर्ट नहीं है, तो अडैप्टर चाहिए। वाहन को डायग्नोस्टिक मोड में रखें, ड्राइवर की सीट बेल्ट का बकल लगाएं और पक्का करें कि वाहन की बैटरी चार्ज हो। अगर बैटरी कमजोर है, तो उपयुक्त बाहरी बिजली स्रोत जोड़ें। कार के पास रहें, चाबी तैयार रखें और ऑपरेटर के निर्देशों का पालन करें। वाहन आपका होना चाहिए या आपके पास मालिक की अनुमति होनी चाहिए। रिमोट स्टार्ट का इस्तेमाल सुरक्षित, हवादार जगह पर और स्थानीय कानून के अनुसार करें। वाहन के सॉफ्टवेयर अपडेट सुविधा की सेटिंग बदल सकते हैं; ऐसा होने पर हमसे संपर्क करें।
06समय बदलना और अनुपस्थिति
ऑपरेटर की सहमति से समय बदलना निःशुल्क है। अगर आपका सत्र छूट जाता है, तो आपकी खरीद मान्य रहती है और आप दोबारा भुगतान किए बिना नया समय तय कर सकते हैं। केवल अनुपस्थिति रिफंड का आधार नहीं है। इससे अनुबंध से हटने, शिकायत करने या उपभोक्ता के अन्य वैधानिक अधिकार सीमित नहीं होते। अगर सत्यापन से पता चलता है कि हम आपकी कार पर सेवा नहीं दे सकते, तो न दी गई सेवा के रिफंड के लिए हमसे संपर्क करें।
07अनुबंध से हटने का अधिकार
दूरस्थ अनुबंध करने वाले उपभोक्ताओं को सामान्यतः बिना कारण बताए 14 दिनों के भीतर अनुबंध से हटने का अधिकार होता है। ईमेल, डाक या अपने अकाउंट में रिफंड अनुरोध विकल्प से स्पष्ट बयान भेजें। ऑर्डर की पहचान के लिए पर्याप्त जानकारी दें; किसी खास प्रारूप की जरूरत नहीं है। उदाहरण: “मैं [date] को किए गए अपने इंस्टॉलेशन अनुबंध, ऑर्डर [number], से हटता/हटती हूं। मेरा ईमेल [address] है।” देय रकम सामान्यतः आपका बयान मिलने के 14 दिनों के भीतर मूल भुगतान विधि से वापस की जाती है।
08सेवा का समय से पहले निष्पादन
14 दिनों के भीतर इंस्टॉलेशन के लिए आप अपने अकाउंट में सेवा जल्दी शुरू करने का स्पष्ट अनुरोध कर सकते हैं। सहमति पहले से चयनित नहीं होती और ईमेल से उसकी पुष्टि की जाती है। आप स्वीकार करते हैं कि सेवा पूरी तरह दिए जाने के बाद अनुबंध से हटने का अधिकार समाप्त हो जाता है। अगर सेवा शुरू होने के बाद लेकिन पूरी होने से पहले आप अनुबंध से हटते हैं, तो लागू कानून के अनुसार वास्तव में दी गई सेवाओं के लिए आनुपातिक शुल्क देना पड़ सकता है। उपलब्ध अपॉइंटमेंट खरीद की तारीख से शुरू होते हैं; पहले का अपॉइंटमेंट चुनने पर हम आपकी सहमति लेते हैं।
09शिकायतें और उपभोक्ता अधिकार
अपने ऑर्डर, समस्या और मांगे गए समाधान का विवरण देकर हमें ईमेल करें। हम लागू वैधानिक अवधि में, सामान्यतः 14 दिनों के भीतर, जवाब देते हैं। ये शर्तें आपके निवास देश में अनिवार्य दायित्व या अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण को बाहर नहीं करतीं। उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरणों से सहायता उपलब्ध है। व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की जानकारी गोपनीयता नीति में दी गई है।
10ग्राहकों के रिव्यू
केवल वही ग्राहक रिव्यू दे सकते हैं जिनका ऑर्डर भुगतान किया हुआ और पूरा हो चुका है, और इसके लिए इंस्टॉलेशन के बाद भेजे गए हमारे ईमेल में दिए गए व्यक्तिगत लिंक का उपयोग करना होता है। यह लिंक ऑर्डर से जुड़ा होता है, इसलिए हर रिव्यू एक सत्यापित खरीद से आता है। हर ऑर्डर पर एक रिव्यू दिया जा सकता है, जिसे आप भेजने के बाद 30 दिनों तक बदल सकते हैं। हम रिव्यू के बदले कोई इनाम नहीं देते। यदि आप प्रकाशन के लिए सहमति देते हैं, तो हम आपकी रेटिंग, टिप्पणी, प्रदर्शित नाम, कार, देश और इंस्टॉलेशन की तारीख BimmerStart के Discord और वेबसाइट पर प्रकाशित करते हैं; हम आपका VIN, ईमेल, फोन या ऑर्डर का विवरण कभी प्रकाशित नहीं करते। हम इस सहमति वाले सभी रिव्यू प्रकाशित करते हैं, नकारात्मक रिव्यू भी। हम कोई रिव्यू केवल तभी छिपाते हैं जब उसका लेखक ऐसा अनुरोध करे, जब उसमें गैरकानूनी सामग्री या स्पैम हो, या जब उसमें अन्य लोगों का व्यक्तिगत डेटा हो। यदि आप वीडियो भेजते हैं और वीडियो लाइसेंस स्वीकार करते हैं, तो आप BimmerStart को बिना किसी क्षेत्रीय सीमा के और अनिश्चित अवधि के लिए एक निःशुल्क, गैर-अनन्य लाइसेंस देते हैं, जिसमें रिकॉर्डिंग और प्रतिलिपि बनाना, कंप्यूटर मेमोरी में संग्रहीत करना, इंटरनेट पर सार्वजनिक रूप से साझा करना, जिसमें Discord, bimmerstart.com, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube और विज्ञापन शामिल हैं, साथ ही छोटा करना, कैप्शन जोड़ना, धुंधला करना और संपादित करना शामिल है, और यदि आप वीडियो में दिखाई देते हैं तो आप अपनी छवि के प्रसार के लिए सहमति देते हैं। आप पुष्टि करते हैं कि वीडियो के अधिकार आपके पास हैं और उसमें अन्य लोगों को उनकी सहमति के बिना नहीं दिखाया गया है। हम प्रकाशन से पहले वीडियो की जांच करते हैं और उनका उपयोग न करने का निर्णय ले सकते हैं। आप contact@bimmerstart.com पर लिखकर भविष्य के लिए लाइसेंस समाप्त कर सकते हैं।
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