BimmerStart / Pomoc
Jesteśmy pod ręką.
Wybierz najkrótszą drogę do rozwiązania swojej sprawy.
Sprawdzenie VIN i szybki kontakt.
+48 785 659 293
Zamówienia, dokumenty i reklamacje.
contact@bimmerstart.com
Termin, zmiana godziny i status płatności.
Jak podłączyć samochód i przygotować laptop.
Przed zamówieniem
Czy muszę jechać do warsztatu?
Nie. Instalację wykonujemy zdalnie, przez połączenie z Twoim laptopem. Ty podłączasz kabel ENET i pozostajesz przy aucie.
Czy termin jest potwierdzony od razu?
Wybrana po zakupie godzina jest propozycją. Termin obowiązuje po potwierdzeniu. Jeśli uzgodnimy go na WhatsAppie, możemy potwierdzić go bez dodatkowego kliknięcia z Twojej strony.
Co jeśli nie pojawię się na sesji?
W razie nieobecności możesz bezpłatnie przełożyć instalację. Nieobecność nie uprawnia do zwrotu płatności; zakupiona usługa pozostaje do wykorzystania. Nie ogranicza to uprawnień wynikających z przepisów.
Czy dostanę instrukcję przygotowania?
Tak. Po opłaceniu zamówienia i potwierdzeniu terminu otrzymasz e-mail z datą sesji oraz instrukcją przygotowania kabla ENET, laptopa i AnyDesk. Przed sesją włącz w samochodzie tryb diagnostyczny, zapnij pas kierowcy i upewnij się, że akumulator jest naładowany. Jeśli akumulator jest słaby, podłącz odpowiednie zewnętrzne źródło zasilania.