Termos de instalação.

Instalação do Remote Engine Start num veículo identificado pelo VIN, uma sessão remota pessoal e uma verificação do funcionamento. O preço final é de 120 EUR, incluindo os impostos aplicáveis, sem subscrição. O equipamento é adquirido separadamente. A compatibilidade depende do equipamento e do software do veículo. Envie o seu VIN pelo WhatsApp e aguarde a confirmação antes de comprar. O processo de pagamento não impede tecnicamente uma encomenda antes da verificação.

Inicie sessão com um código de email, forneça o seu VIN e o número de telefone e pague através de Stripe. O contrato é celebrado mediante pagamento bem-sucedido e confirmado por email. Um pagamento malsucedido pode ser retomado em a sua conta. Contacte-nos por email para obter um documento de vendas.

Após o pagamento, escolha um horário proposto. Torna-se confirmado quando o operador o aceita, ou quando você aceita uma alternativa oferecida pelo operador. A operador poderá confirmar diretamente um horário já acordado com você, por exemplo no WhatsApp. As propostas expiram após 24 horas. Até que uma alteração seja acordada, a sua marcação previamente confirmada permanece válida. As sessões duram 20 minutos com buffer de 10 minutos. Os horários são mostrados no fuso horário do seu pedido.

Tenha um cabo ENET, laptop com AnyDesk e carregador e internet estável pronta. É necessário um adaptador se o seu laptop não tiver porta Ethernet. Coloque o veículo em modo de diagnóstico, prenda o cinto de segurança do motorista e certifique-se de que a bateria do veículo esteja carregada. Se a bateria estiver fraca, conecte uma fonte de alimentação externa adequada. Fique com seu carro, mantenha a chave em mãos e siga as orientações do operador. Você deve ser o proprietário do veículo ou ter a permissão do proprietário. Use a partida remota em um local seguro e ventilado e de acordo com a legislação local. As atualizações de software do veículo podem alterar as configurações de recursos; entre em contato conosco se isso acontecer.

O remarcação é gratuito quando acordado com o operador. Se você perder uma sessão, a sua compra permanecerá válida e você poderá agendar um novo horário sem outro pagamento. A ausência por si só não dá direito a reembolso. Isto não limita a retirada legal, reclamação ou outros direitos do consumidor. Se a verificação mostrar que não podemos realizar o serviço no seu carro, contacte-nos para solicitar um reembolso pelo serviço não realizado.

Os consumidores que celebram um contrato à distância dispõem, em geral, de 14 dias para exercer o direito de livre resolução sem indicar o motivo. Envie uma declaração inequívoca por email, correio ou através da opção de pedido de reembolso na sua conta. Inclua informação suficiente para identificar a encomenda; não é exigido um formulário específico. Exemplo: “Resolvo o meu contrato de instalação, encomenda [número], celebrado em [data], email [endereço].” Os montantes devidos são, em geral, reembolsados no prazo de 14 dias após a receção da declaração, através do método de pagamento original.

Para uma instalação dentro de 14 dias, pode pedir expressamente na sua conta que a prestação se inicie antes do fim desse prazo. O consentimento não vem selecionado por predefinição e é confirmado por email. Reconhece que o direito de livre resolução termina quando o serviço estiver integralmente prestado. Se exercer esse direito depois do início da prestação, mas antes da sua conclusão, poderá ser devido um montante proporcional aos serviços efetivamente prestados, nos termos da lei aplicável. As marcações disponíveis começam na data da compra; recolhemos o consentimento quando é escolhida uma marcação anterior ao fim do prazo.

Envie-nos um email com o seu pedido, o problema e a solução solicitada. Respondemos dentro do prazo legal aplicável, geralmente dentro de 14 dias. Estes termos não excluem a responsabilidade obrigatória ou a proteção obrigatória do consumidor no seu país de residência. A assistência está disponível junto às autoridades de defesa do consumidor. O processamento de dados pessoais é explicado na política de privacidade.

Só os clientes com uma encomenda paga e concluída podem deixar uma avaliação, através da ligação pessoal incluída nos nossos emails enviados após a instalação. A ligação está associada à encomenda, pelo que cada avaliação provém de uma compra verificada. Cada encomenda pode ter uma avaliação, que pode alterar durante 30 dias após o envio. Não oferecemos recompensas por avaliações. Se consentir na publicação, publicamos a sua classificação, comentário, nome de apresentação, carro, país e data de instalação no Discord e no site da BimmerStart; nunca publicamos o seu VIN, email, telefone ou os dados da encomenda. Publicamos todas as avaliações com este consentimento, incluindo as negativas. Só ocultamos uma avaliação a pedido do seu autor, quando contém conteúdo ilícito ou spam, ou quando contém dados pessoais de outras pessoas. Se enviar um vídeo e aceitar a licença do vídeo, concede à BimmerStart uma licença gratuita, não exclusiva, sem limites territoriais e por tempo indeterminado, que abrange a gravação e reprodução, o armazenamento em memória informática, a disponibilização ao público na internet, incluindo no Discord, em bimmerstart.com, no Instagram, no Facebook, no TikTok, no YouTube e em anúncios, bem como o encurtamento, a adição de legendas, a desfocagem e a edição, e consente na divulgação da sua imagem se aparecer no vídeo. Confirma que é titular dos direitos sobre o vídeo e que este não mostra outras pessoas sem o seu consentimento. Verificamos os vídeos antes de os publicar e podemos decidir não os utilizar. Pode pôr termo à licença para o futuro escrevendo para contact@bimmerstart.com.

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