01Satıcı ve iletişim
17 movement Karol Gierlach, Jasienica Rosielna 475, 36-220 Jasienica Rosielna, Polonya. Vergi kimlik numarası PL6861698689. İletişim: contact@bimmerstart.com, WhatsApp +48 785 659 293. BimmerStart, BMW AG’den bağımsızdır.
02Hizmet
VIN ile tanımlanan tek bir araç için Uzaktan Motor Çalıştırma kurulumu, kişisel uzaktan oturum ve işlev kontrolü. Nihai fiyat, geçerli vergiler dâhil EUR 120 tutarındadır ve abonelik yoktur. Ekipman ayrıca satın alınır. Uygunluk aracın donanımına ve yazılımına bağlıdır. Satın almadan önce VIN numaranızı WhatsApp üzerinden gönderip onay bekleyin. Ödeme sayfası, doğrulama öncesinde sipariş verilmesini teknik olarak engellemez.
03Sipariş ve ödeme
E-posta koduyla giriş yapın, VIN numaranızı ve telefon numaranızı girin, ardından Stripe üzerinden ödeme yapın. Sözleşme başarılı ödemeyle kurulur ve e-postayla onaylanır. Başarısız ödeme hesabınızdan yeniden başlatılabilir. Satış belgesi için e-postayla iletişime geçin.
04Randevular
Ödemeden sonra önerilen bir saat seçin. Operatör kabul ettiğinde veya operatörün sunduğu alternatif saati kabul ettiğinizde onaylanır. Operatör, örneğin WhatsApp üzerinden sizinle önceden kararlaştırılmış bir saati doğrudan onaylayabilir. Önerilerin süresi 24 saat sonra dolar. Değişiklik kararlaştırılana kadar daha önce onaylanmış randevunuz geçerli kalır. Oturumlar 20 dakika sürer ve aralarında 10 dakika bulunur. Saatler siparişinizin saat diliminde gösterilir.
05Hazırlık
ENET kablosunu, AnyDesk yüklü ve şarj cihazı bağlı dizüstü bilgisayarı ve kararlı interneti hazırlayın. Bilgisayarınızda Ethernet portu yoksa adaptör gerekir. Aracı teşhis moduna alın, sürücü emniyet kemerinin tokasını takın ve akünün dolu olduğundan emin olun. Akü zayıfsa uygun bir harici güç kaynağı bağlayın. Aracın yanında kalın, anahtarı hazır bulundurun ve operatörün yönlendirmelerini izleyin. Aracın sahibi olmalı veya sahibinden izin almış olmalısınız. Uzaktan çalıştırmayı güvenli, havalandırılan bir yerde ve yerel yasalara uygun şekilde kullanın. Araç yazılımı güncellemeleri özellik ayarlarını değiştirebilir; böyle bir durumda bizimle iletişime geçin.
06Yeniden planlama ve gelmeme
Operatörle kararlaştırıldığında yeniden planlama ücretsizdir. Oturumu kaçırırsanız satın alımınız geçerli kalır ve tekrar ödeme yapmadan yeni bir saat ayarlayabilirsiniz. Yalnızca gelmemek para iadesi hakkı doğurmaz. Bu durum yasal cayma, şikâyet veya diğer tüketici haklarını sınırlamaz. Doğrulama sonucunda hizmeti aracınızda gerçekleştiremeyeceğimiz anlaşılırsa sunulmayan hizmetin iadesi için bizimle iletişime geçin.
07Cayma
Mesafeli sözleşme yapan tüketiciler genellikle gerekçe göstermeden caymak için 14 güne sahiptir. E-posta, posta veya hesabınızdaki iade talebi seçeneği üzerinden açık bir bildirim gönderin. Siparişi tanımlayacak yeterli bilgiyi ekleyin; belirli bir form gerekmez. Örnek: “Kurulum sözleşmemden caymak istiyorum; sipariş [numara], sözleşme tarihi [tarih], e-posta [adres].” Ödenmesi gereken tutarlar genellikle bildirimin alınmasından itibaren 14 gün içinde asıl ödeme yöntemiyle iade edilir.
08Erken ifa
14 gün içinde kurulum için hesabınızdan erken ifayı açıkça talep edebilirsiniz. Onay varsayılan olarak seçili değildir ve e-postayla doğrulanır. Hizmet tamamen yerine getirildiğinde cayma hakkının sona ereceğini kabul edersiniz. İfa başladıktan sonra ancak tamamlanmadan önce cayarsanız, geçerli yasalar uyarınca fiilen sunulan hizmetler için orantılı bir ücret alınabilir. Uygun randevular satın alma tarihinde başlar; daha erken bir randevu seçildiğinde onayınızı alırız.
09Şikâyetler ve tüketici hakları
Siparişiniz, sorun ve talep ettiğiniz çözümle birlikte bize e-posta gönderin. Geçerli yasal süre içinde, genellikle 14 gün içinde yanıt veririz. Bu şartlar ikamet ettiğiniz ülkedeki zorunlu sorumluluğu veya zorunlu tüketici korumasını hariç tutmaz. Tüketici koruma kurumlarından yardım alınabilir. Kişisel verilerin işlenmesi gizlilik politikasında açıklanmıştır.
10Müşteri değerlendirmeleri
Yalnızca ödemesi yapılmış ve tamamlanmış bir siparişi olan müşteriler, kurulumdan sonra gönderilen e-postalarımızdaki kişisel bağlantıyı kullanarak değerlendirme bırakabilir. Bağlantı siparişe bağlıdır; bu nedenle her değerlendirme doğrulanmış bir satın alımdan gelir. Her sipariş için bir değerlendirme bırakılabilir ve bu değerlendirmeyi gönderdikten sonraki 30 gün boyunca değiştirebilirsiniz. Değerlendirmeler için ödül sunmayız. Yayınlanmasına onay verirseniz puanınızı, yorumunuzu, görünen adınızı, aracınızı, ülkenizi ve kurulum tarihini BimmerStart’ın Discord sunucusunda ve web sitesinde yayınlarız; VIN numaranızı, e-posta adresinizi, telefonunuzu veya sipariş ayrıntılarınızı asla yayınlamayız. Bu onayı içeren tüm değerlendirmeleri, olumsuz olanlar dâhil yayınlarız. Bir değerlendirmeyi yalnızca yazarının talebi üzerine, hukuka aykırı içerik veya spam içerdiğinde ya da başka kişilerin kişisel verilerini içerdiğinde gizleriz. Bir video gönderir ve video lisansını kabul ederseniz BimmerStart’a; kayıt ve çoğaltma, bilgisayar belleğinde saklama, Discord, bimmerstart.com, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ve reklamlar dâhil olmak üzere internette kamuya açık paylaşma ile kısaltma, altyazı ekleme, bulanıklaştırma ve düzenlemeyi kapsayan, ücretsiz, münhasır olmayan, bölge sınırlaması olmaksızın ve süresiz bir lisans vermiş olursunuz; videoda görünüyorsanız görüntünüzün yayılmasına da onay vermiş olursunuz. Videonun haklarına sahip olduğunuzu ve videonun başka kişileri onayları olmadan göstermediğini teyit edersiniz. Videoları yayınlamadan önce kontrol ederiz ve kullanmamaya karar verebiliriz. Lisansı contact@bimmerstart.com adresine yazarak ileriye dönük olarak sona erdirebilirsiniz.
