安装条款

为一辆由 VIN 识别的车辆安装远程发动机启动功能，包括一对一远程会话和功能检查。最终价格为 EUR 120，已包含适用税费，无需订阅。所需设备需另行购买。车辆是否符合条件取决于其配置和软件。购买前请通过 WhatsApp 发送 VIN 并等待确认。结账系统在技术上不会阻止您在核验前下单。

使用电子邮件验证码登录，提供 VIN 和电话号码，然后通过 Stripe 付款。付款成功时合同成立，并通过电子邮件确认。付款未成功时，可以在账户中继续付款。如需销售凭证，请通过电子邮件联系我们。

付款后请选择一个意向时间。操作人员接受该时间，或您接受操作人员提出的其他时间后，预约即获确认。操作人员也可以直接确认已与您商定的时间，例如通过 WhatsApp 商定的时间。时间提议在 24 小时后失效。在变更得到双方同意前，您此前确认的预约仍然有效。每次会话持续 20 分钟，并预留 10 分钟的间隔。时间按订单所用时区显示。

请准备 ENET 线缆、安装了 AnyDesk 的笔记本电脑及充电器，并确保网络稳定。如果笔记本电脑没有 Ethernet 端口，还需准备转接器。将车辆置于诊断模式，扣上驾驶员安全带锁扣，并确保车辆电池电量充足。如果电量不足，请连接合适的外部电源。请留在车辆旁，准备好车钥匙并遵循操作人员的指导。您必须是车辆所有人或已获得所有人许可。请在安全、通风良好的地点使用远程启动功能，并遵守当地法律。车辆软件更新可能会更改功能设置；如发生这种情况，请联系我们。

经操作人员同意后可免费改期。如果您错过会话，已购买的服务仍然有效，可以另约时间，无需再次付款。仅因未到场不符合退款条件。这不会限制您依法享有的撤销权、投诉权或其他消费者权利。如果核验结果表明我们无法为您的车辆提供服务，请联系我们办理未履行服务的退款。

消费者订立远程合同后，通常有 14 天时间可以撤销合同，无需说明理由。请通过电子邮件、邮寄或账户中的退款申请功能发送明确声明。声明中应包含足以识别订单的信息，无需使用特定格式。示例：“本人撤销于 [date] 订立的安装服务合同，订单号 [number]，电子邮件 [address]。”应退金额通常会在收到声明后 14 天内通过原付款方式退还。

如果安装安排在购买后 14 天内，您可以在账户中明确要求提前履行服务。该同意选项不会默认勾选，并会通过电子邮件确认。您确认，服务全部履行后，撤销权即告终止。如果您在服务开始后、全部完成前撤销合同，根据适用法律，您可能需要按比例支付已实际提供服务的费用。可预约时间从购买之日起计算；选择较早的预约时，我们会征求您的同意。

请通过电子邮件向我们提供订单信息、问题说明及您要求的解决方式。我们会在适用的法定期限内答复，通常不超过 14 天。本条款不排除强制适用的责任，也不排除您居住国的强制性消费者保护。您可以向消费者保护机构寻求帮助。个人数据的处理方式见隐私政策。

只有订单已付款且已完成的客户才能留下评价，并须使用我们在安装后发送的电子邮件中的个人链接。该链接与订单绑定，因此每条评价都来自经过验证的购买。每个订单只能有一条评价，您可以在提交后 30 天内修改。我们不会为评价提供任何奖励。如果您同意公开发布，我们会在 BimmerStart 的 Discord 和网站上发布您的评分、评论、显示名称、车型、国家和安装日期；我们绝不会公开您的 VIN、电子邮件、电话或订单详情。凡获得此项同意的评价，我们都会发布，包括负面评价。只有在作者提出要求、评价包含违法内容或垃圾信息，或评价包含他人个人数据时，我们才会隐藏该评价。如果您发送视频并接受视频许可，即表示您授予 BimmerStart 一项免费、非独占、不受地域限制且无固定期限的许可，范围包括：录制和复制、存储于计算机内存、在互联网上公开分享（包括在 Discord、bimmerstart.com、Instagram、Facebook、TikTok、YouTube 及广告中），以及剪短、添加字幕、模糊处理和编辑；如果您出现在视频中，您还同意传播您的肖像。您确认您拥有该视频的相关权利，且视频中未在未经他人同意的情况下出现他人。我们会在发布前审核视频，并可决定不予使用。您可以发送电子邮件至 contact@bimmerstart.com，终止该许可在今后的效力。

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