BimmerStart / সহায়তা
আমরা সাহায্যের জন্য আছি।
সহায়তা পাওয়ার সবচেয়ে দ্রুত উপায় বেছে নিন।
VIN যাচাই ও দ্রুত সহায়তা।
+48 785 659 293
অর্ডার, নথি ও অভিযোগ।
contact@bimmerstart.com
অ্যাপয়েন্টমেন্ট, সময় পরিবর্তন ও পেমেন্টের অবস্থা।
গাড়ি ও ল্যাপটপ প্রস্তুত করুন।
অর্ডার করার আগে
আমাকে কি ওয়ার্কশপে যেতে হবে?
না। আমরা আপনার ল্যাপটপের মাধ্যমে রিমোটভাবে ইনস্টল করি। আপনি ENET কেবল সংযুক্ত করে গাড়ির পাশে থাকবেন।
আমার বেছে নেওয়া সময় কি সঙ্গে সঙ্গে নিশ্চিত হয়?
নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত আপনার বেছে নেওয়া সময়টি একটি অনুরোধ হিসেবে থাকে। WhatsApp-এ কোনো সময় ঠিক হলে, আপনাকে আবার ক্লিক করতে না বলেই আমরা সেটি নিশ্চিত করতে পারি।
আমার সেশন বাদ পড়লে কী হবে?
আপনি বিনা খরচে সময় পরিবর্তন করতে পারবেন। সেশনে অনুপস্থিত থাকা অর্থ ফেরতের যোগ্যতা দেয় না; কেনা ইনস্টলেশনটি আপনার জন্য উপলভ্য থাকবে। এতে আপনার আইনগত অধিকার সীমিত হয় না।
আমি কি প্রস্তুতির নির্দেশনা পাব?
হ্যাঁ। অর্ডারের অর্থ পরিশোধ এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর আপনি সেশনের তারিখ এবং ENET কেবল, ল্যাপটপ ও AnyDesk সম্পর্কিত নির্দেশনা ইমেইলে পাবেন। সেশনের আগে গাড়িটি ডায়াগনস্টিক মোডে রাখুন, চালকের সিট বেল্টের বাকল লাগান এবং গাড়ির ব্যাটারি চার্জ আছে কি না নিশ্চিত করুন। ব্যাটারি দুর্বল হলে উপযুক্ত বাহ্যিক বিদ্যুৎ উৎস সংযুক্ত করুন।