ইনস্টলেশনের শর্তাবলি।

পরিষেবার মধ্যে VIN দিয়ে শনাক্ত একটি গাড়িতে Remote Engine Start ইনস্টলেশন, একটি ব্যক্তিগত রিমোট সেশন এবং ফিচার পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত। প্রযোজ্য করসহ চূড়ান্ত মূল্য EUR 120, কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই। সরঞ্জাম আলাদাভাবে কিনতে হবে। যোগ্যতা গাড়ির সরঞ্জাম ও সফটওয়্যারের ওপর নির্ভর করে। কেনার আগে WhatsApp-এ আপনার VIN পাঠিয়ে নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন। পেমেন্ট পেজ প্রযুক্তিগতভাবে আপনাকে যাচাইয়ের আগে অর্ডার করা থেকে বিরত রাখে না।

ইমেইলে পাঠানো কোড দিয়ে সাইন ইন করুন, আপনার VIN ও ফোন নম্বর দিন, তারপর Stripe-এর মাধ্যমে অর্থ পরিশোধ করুন। সফলভাবে অর্থ পরিশোধ হলে চুক্তি সম্পন্ন হয় এবং ইমেইলে তা নিশ্চিত করা হয়। ব্যর্থ পেমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আবার শুরু করা যাবে। বিক্রয় নথির জন্য ইমেইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অর্থ পরিশোধের পর একটি প্রস্তাবিত সময় বেছে নিন। অপারেটর সেটি গ্রহণ করলে, অথবা অপারেটরের দেওয়া বিকল্প সময় আপনি গ্রহণ করলে, অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিশ্চিত হয়। অপারেটর আপনার সঙ্গে আগে থেকে ঠিক করা সময় সরাসরি নিশ্চিত করতে পারেন, যেমন WhatsApp-এ ঠিক করা সময়। প্রস্তাবের মেয়াদ 24 ঘণ্টা পর শেষ হয়। পরিবর্তনে সম্মতি না হওয়া পর্যন্ত আগে নিশ্চিত করা অ্যাপয়েন্টমেন্টটি বহাল থাকে। সেশন 20 মিনিটের এবং সেশনগুলোর মধ্যে 10 মিনিট বিরতি থাকে। সময় আপনার অর্ডারের সময় অঞ্চলে দেখানো হয়।

ENET কেবল, AnyDesk ও চার্জারসহ একটি ল্যাপটপ এবং স্থিতিশীল ইন্টারনেট প্রস্তুত রাখুন। ল্যাপটপে Ethernet পোর্ট না থাকলে অ্যাডাপ্টার লাগবে। গাড়িটি ডায়াগনস্টিক মোডে রাখুন, চালকের সিট বেল্টের বাকল লাগান এবং গাড়ির ব্যাটারি চার্জ আছে কি না নিশ্চিত করুন। ব্যাটারি দুর্বল হলে উপযুক্ত বাহ্যিক বিদ্যুৎ উৎস সংযুক্ত করুন। গাড়ির পাশে থাকুন, চাবি প্রস্তুত রাখুন এবং অপারেটরের নির্দেশনা অনুসরণ করুন। গাড়িটি আপনার মালিকানাধীন হতে হবে অথবা মালিকের অনুমতি থাকতে হবে। নিরাপদ ও বাতাস চলাচল করে এমন জায়গায় এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী রিমোট স্টার্ট ব্যবহার করুন। গাড়ির সফটওয়্যার আপডেটে ফিচারের সেটিং বদলে যেতে পারে; এমন হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অপারেটরের সঙ্গে সম্মতি হলে বিনা খরচে সময় পরিবর্তন করা যায়। সেশন বাদ পড়লে আপনার কেনা পরিষেবা বহাল থাকবে এবং আবার অর্থ পরিশোধ না করেই নতুন সময় ঠিক করতে পারবেন। শুধু অনুপস্থিতি অর্থ ফেরতের যোগ্যতা দেয় না। এতে চুক্তি থেকে সরে আসা, অভিযোগ করা বা ভোক্তার অন্যান্য আইনগত অধিকার সীমিত হয় না। যাচাইয়ে যদি দেখা যায় যে আমরা আপনার গাড়িতে পরিষেবা দিতে পারব না, তাহলে না দেওয়া পরিষেবার অর্থ ফেরতের বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

দূরবর্তী চুক্তি করা ভোক্তারা সাধারণত কোনো কারণ না দেখিয়ে 14 দিনের মধ্যে চুক্তি থেকে সরে আসতে পারেন। ইমেইল, ডাক অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের অর্থ ফেরতের অনুরোধ অপশন দিয়ে একটি স্পষ্ট বিবৃতি পাঠান। অর্ডার শনাক্ত করার জন্য যথেষ্ট তথ্য দিন; নির্দিষ্ট কোনো ফরম্যাট প্রয়োজন নেই। উদাহরণ: “আমি [date] তারিখে করা আমার ইনস্টলেশন চুক্তি, অর্ডার [number], থেকে সরে আসছি। আমার ইমেইল [address]।” সাধারণত আপনার বিবৃতি পাওয়ার 14 দিনের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রাপ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

14 দিনের মধ্যে ইনস্টলেশনের জন্য আপনি অ্যাকাউন্টে স্পষ্টভাবে পরিষেবা আগে শুরু করার অনুরোধ করতে পারেন। সম্মতি আগে থেকে নির্বাচিত থাকে না এবং ইমেইলে নিশ্চিত করা হয়। পরিষেবা সম্পূর্ণভাবে দেওয়া হলে চুক্তি থেকে সরে আসার অধিকার শেষ হবে বলে আপনি স্বীকার করছেন। পরিষেবা শুরু হওয়ার পর কিন্তু শেষ হওয়ার আগে চুক্তি থেকে সরে এলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ইতিমধ্যে দেওয়া পরিষেবার জন্য আনুপাতিক মূল্য দিতে হতে পারে। কেনার তারিখ থেকেই অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাওয়া যায়; সেই সময়সীমার মধ্যে কোনো অ্যাপয়েন্টমেন্ট বেছে নিলে আমরা আপনার সম্মতি নিই।

আপনার অর্ডার, সমস্যা এবং চাওয়া সমাধানের বিবরণ দিয়ে আমাদের ইমেইল করুন। আমরা প্রযোজ্য আইনগত সময়সীমার মধ্যে, সাধারণত 14 দিনের মধ্যে, উত্তর দিই। এই শর্তাবলি আপনার বসবাসের দেশে বাধ্যতামূলক দায় বা বাধ্যতামূলক ভোক্তা সুরক্ষা বাদ দেয় না। ভোক্তা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছ থেকে সহায়তা পাওয়া যায়। ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিষয়টি গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

শুধু যেসব গ্রাহকের অর্ডারের মূল্য পরিশোধিত এবং অর্ডার সম্পন্ন হয়েছে, তাঁরাই রিভিউ দিতে পারেন, এবং তা ইনস্টলেশনের পর পাঠানো আমাদের ইমেইলের ব্যক্তিগত লিংক ব্যবহার করে। লিংকটি অর্ডারের সঙ্গে যুক্ত, তাই প্রতিটি রিভিউ একটি যাচাইকৃত কেনাকাটা থেকে আসে। প্রতিটি অর্ডারের জন্য একটি রিভিউ দেওয়া যায়, যা পাঠানোর পর 30 দিন পর্যন্ত আপনি পরিবর্তন করতে পারেন। রিভিউয়ের জন্য আমরা কোনো পুরস্কার দিই না। আপনি প্রকাশের সম্মতি দিলে আমরা আপনার রেটিং, মন্তব্য, প্রদর্শিত নাম, গাড়ি, দেশ ও ইনস্টলেশনের তারিখ BimmerStart-এর Discord ও ওয়েবসাইটে প্রকাশ করি; আপনার VIN, ইমেইল, ফোন বা অর্ডারের বিবরণ আমরা কখনো প্রকাশ করি না। এই সম্মতিসহ সব রিভিউ আমরা প্রকাশ করি, নেতিবাচক রিভিউও। আমরা কোনো রিভিউ কেবল তখনই লুকাই, যখন এর লেখক অনুরোধ করেন, যখন এতে বেআইনি বিষয়বস্তু বা স্প্যাম থাকে, অথবা যখন এতে অন্য মানুষের ব্যক্তিগত তথ্য থাকে। আপনি ভিডিও পাঠালে এবং ভিডিও লাইসেন্স গ্রহণ করলে, আপনি BimmerStart-কে ভৌগোলিক সীমা ছাড়া এবং অনির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য একটি বিনামূল্যের, অ-একচেটিয়া লাইসেন্স দেন, যার আওতায় রয়েছে রেকর্ড করা ও পুনরুৎপাদন, কম্পিউটারের মেমোরিতে সংরক্ষণ, ইন্টারনেটে প্রকাশ্যে শেয়ার করা, যার মধ্যে Discord, bimmerstart.com, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube এবং বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত, এবং সেইসঙ্গে ছোট করা, ক্যাপশন যোগ করা, ঝাপসা করা ও সম্পাদনা করা; আর ভিডিওতে আপনাকে দেখা গেলে আপনি আপনার প্রতিকৃতি প্রচারে সম্মতি দেন। আপনি নিশ্চিত করেন যে ভিডিওটির অধিকার আপনার রয়েছে এবং এতে অন্য কাউকে তাঁদের সম্মতি ছাড়া দেখানো হয়নি। প্রকাশের আগে আমরা ভিডিও যাচাই করি এবং সেগুলো ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত নিতে পারি। contact@bimmerstart.com-এ লিখে আপনি ভবিষ্যতের জন্য লাইসেন্সটি বাতিল করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি · চুক্তি থেকে সরে আসার বিষয়ে UOKiK-এর তথ্য

contact@bimmerstart.com