01Prodejce a kontakt
17 movement Karol Gierlach, Jasienica Rosielna 475, 36-220 Jasienica Rosielna, Polsko. DIČ PL6861698689. Kontakt: contact@bimmerstart.com, WhatsApp +48 785 659 293. BimmerStart je nezávislý na BMW AG.
02Služba
Instalace Remote Engine Start pro jedno vozidlo označené VIN, osobní vzdálená relace a kontrola funkce. Konečná cena je EUR 120 včetně příslušných daní, bez předplatného. Vybavení se kupuje samostatně. Kompatibilita závisí na vybavení a softwaru vozidla. Pošlete svůj VIN na WhatsApp a před nákupem počkejte na potvrzení. Objednávkový formulář technicky nebrání objednání před ověřením.
03Objednávka a platba
Přihlaste se pomocí e-mailového kódu, zadejte svůj VIN a telefonní číslo a poté zaplaťte prostřednictvím Stripe. Smlouva je uzavřena úspěšnou platbou a potvrzena emailem. Neúspěšná platba může být obnovena z vašeho účtu. Kontaktujte nás e-mailem pro prodejní doklad.
04Schůzky
Po zaplacení zvolte navrhovaný čas. Termín je potvrzen, jakmile jej operátor přijme nebo vy přijmete náhradní čas nabídnutý operátorem. Operátor může přímo potvrdit čas, který s vámi již dohodl, například na WhatsApp. Návrhy vyprší po 24 hodinách. Dokud nebude dohodnuta změna, váš dříve potvrzený termín zůstává v platnosti. Relace trvají 20 minut a mezi termíny je 10minutová rezerva. Časy jsou uvedeny v časovém pásmu vaší objednávky.
05Příprava
Připravte si kabel ENET, notebook s AnyDesk a nabíječku a stabilní internet. Pokud váš notebook nemá port Ethernet, je potřeba adaptér. Uveďte vozidlo do diagnostického režimu, zapněte bezpečnostní pás řidiče a ujistěte se, že je baterie vozidla nabitá. Pokud je baterie slabá, připojte vhodný externí zdroj napájení. Zůstaňte u svého vozu, mějte připravený klíč a postupujte podle pokynů operátora. Vozidlo musíte vlastnit nebo mít svolení vlastníka. Dálkový start používejte na bezpečném, větraném místě a v souladu s místními zákony. Aktualizace softwaru vozidla mohou změnit nastavení funkcí; pokud k tomu dojde, kontaktujte nás.
06Přeplánování a absence
Změna termínu je po dohodě s provozovatelem zdarma. Pokud relaci zmeškáte, váš nákup zůstává v platnosti a můžete si domluvit nový čas bez další platby. Samotná nepřítomnost nezakládá nárok na vrácení peněz. Tím nejsou omezena zákonná práva na odstoupení od smlouvy, stížnost nebo jiná práva spotřebitele. Pokud ověření ukáže, že službu na vašem voze nemůžeme provést, kontaktujte nás ohledně vrácení peněz za neprovedenou službu.
07Stažení
Spotřebitelé uzavírající smlouvu na dálku mají obecně 14 dní na odstoupení bez udání důvodu. Pošlete jasné prohlášení e-mailem, poštou nebo prostřednictvím možnosti žádosti o vrácení peněz ve vašem účtu. Uveďte dostatek informací k identifikaci objednávky; není vyžadován žádný zvláštní formulář. Příklad: „Odstupuji od smlouvy o instalaci, objednávka [číslo], uzavřená dne [datum], e-mail [adresa].“ Dlužné částky jsou obecně vráceny do 14 dnů od obdržení vašeho výpisu pomocí původní platební metody.
08Předčasný výkon
Pro instalaci do 14 dnů můžete ve svém účtu výslovně požádat o předčasný výkon. Souhlas není ve výchozím nastavení vybrán a je potvrzen e-mailem. Berete na vědomí, že práva na odstoupení od smlouvy končí, jakmile je služba plně provedena. Pokud odstoupíte po zahájení plnění, ale před jeho dokončením, může být podle platných zákonů splatný poměrný poplatek za skutečně poskytnuté služby. Dostupné schůzky začínají dnem nákupu; shromažďujeme souhlas při výběru dřívějšího termínu.
09Reklamace a práva spotřebitelů
Zašlete nám e-mail s objednávkou, problémem a požadovanou nápravou. Odpovídáme v příslušné zákonné lhůtě, obvykle do 14 dnů. Tyto podmínky nevylučují povinnou odpovědnost nebo povinnou ochranu spotřebitele v zemi vašeho bydliště. Pomoc poskytují orgány na ochranu spotřebitele. Zpracování osobních údajů je vysvětleno v zásadách ochrany osobních údajů.
10Recenze zákazníků
Recenzi mohou napsat pouze zákazníci se zaplacenou a dokončenou objednávkou, a to prostřednictvím osobního odkazu z našich e-mailů zaslaných po instalaci. Odkaz je vázán na objednávku, takže každá recenze pochází z ověřeného nákupu. Ke každé objednávce lze napsat jednu recenzi, kterou můžete měnit po dobu 30 dnů od jejího odeslání. Za recenze nenabízíme žádné odměny. Pokud udělíte souhlas se zveřejněním, zveřejníme vaše hodnocení, komentář, zobrazované jméno, vůz, zemi a datum instalace na Discordu a webu BimmerStart; nikdy nezveřejňujeme váš VIN, e-mail, telefon ani údaje o objednávce. Zveřejňujeme všechny recenze s tímto souhlasem, včetně negativních. Recenzi skryjeme pouze v těchto případech: na žádost autora, pokud obsahuje protiprávní obsah nebo spam, nebo pokud obsahuje osobní údaje jiných osob. Pokud odešlete video a přijmete licenci k videu, udělujete BimmerStart bezúplatnou nevýhradní licenci bez územního omezení a na dobu neurčitou, která zahrnuje pořízení záznamu a rozmnožování, ukládání do paměti počítače, veřejné zpřístupňování na internetu, včetně Discordu, webu bimmerstart.com, Instagramu, Facebooku, TikToku, YouTube a reklam, jakož i zkracování, přidávání titulků, rozmazání a střih, a souhlasíte s rozšiřováním své podobizny, pokud se ve videu objevíte. Potvrzujete, že k videu máte práva a že nezachycuje jiné osoby bez jejich souhlasu. Videa před zveřejněním kontrolujeme a můžeme se rozhodnout je nepoužít. Licenci můžete s účinky do budoucna ukončit tím, že napíšete na contact@bimmerstart.com.
