01Πωλητής και επικοινωνία
17 movement Karol Gierlach, Jasienica Rosielna 475, 36-220 Jasienica Rosielna, Πολωνία. ΑΦΜ PL6861698689. Επικοινωνία: contact@bimmerstart.com, WhatsApp +48 785 659 293. Το BimmerStart είναι ανεξάρτητο του BMW AG.
02Η υπηρεσία
Η εγκατάσταση Remote Engine Start για ένα όχημα που προσδιορίζεται από το VIN περιλαμβάνει προσωπική απομακρυσμένη συνεδρία και έλεγχο λειτουργίας. Η τελική τιμή είναι 120 EUR, συμπεριλαμβανομένων των ισχυόντων φόρων, χωρίς συνδρομή. Ο εξοπλισμός αγοράζεται ξεχωριστά. Η συμβατότητα εξαρτάται από τον εξοπλισμό και το λογισμικό του οχήματος. Στείλτε το VIN σας στο WhatsApp και περιμένετε επιβεβαίωση πριν αγοράσετε. Η διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας δεν εμποδίζει τεχνικά την παραγγελία πριν από την επαλήθευση.
03Παραγγελία και πληρωμή
Συνδεθείτε με έναν κωδικό email, δώστε τον VIN και τον αριθμό τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, πληρώστε μέσω του Stripe. Η σύμβαση συνάπτεται με επιτυχή πληρωμή και επιβεβαιώνεται μέσω email. Μια ανεπιτυχής πληρωμή μπορεί να συνεχιστεί από τον λογαριασμό σας. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email για ένα έγγραφο πώλησης.
04Ραντεβού
Μετά την πληρωμή, επιλέξτε μια προτεινόμενη ώρα. Το ραντεβού επιβεβαιώνεται όταν το αποδεχτεί ο χειριστής ή όταν αποδεχτείτε εναλλακτική ώρα που προσφέρει ο χειριστής. Ο χειριστής μπορεί να επιβεβαιώσει απευθείας μια ώρα που έχει ήδη συμφωνηθεί μαζί σας, για παράδειγμα στο WhatsApp. Οι προτάσεις λήγουν μετά από 24 ώρες. Μέχρι να συμφωνηθεί αλλαγή, το προηγούμενο επιβεβαιωμένο ραντεβού σας παραμένει σε ισχύ. Οι συνεδρίες διαρκούν 20 λεπτά, με διάλειμμα 10 λεπτών μεταξύ των ραντεβού. Οι ώρες εμφανίζονται στη ζώνη ώρας της παραγγελίας σας.
05Προετοιμασία
Έχετε έτοιμα καλώδιο ENET, φορητό υπολογιστή με AnyDesk και φορτιστή, καθώς και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο. Χρειάζεται προσαρμογέας εάν ο φορητός υπολογιστής δεν διαθέτει θύρα Ethernet. Θέστε το όχημα σε διαγνωστική λειτουργία, κουμπώστε τη ζώνη ασφαλείας του οδηγού και βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία του οχήματος είναι φορτισμένη. Εάν η μπαταρία είναι αδύναμη, συνδέστε κατάλληλο εξωτερικό τροφοδοτικό. Παραμείνετε δίπλα στο αυτοκίνητο, έχετε έτοιμο το κλειδί και ακολουθήστε τις οδηγίες του χειριστή. Πρέπει να είστε ο ιδιοκτήτης του οχήματος ή να έχετε την άδεια του ιδιοκτήτη. Χρησιμοποιείτε την απομακρυσμένη εκκίνηση σε ασφαλή, καλά αεριζόμενο χώρο και σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία. Οι ενημερώσεις λογισμικού του οχήματος ενδέχεται να αλλάξουν τις ρυθμίσεις της λειτουργίας. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν συμβεί αυτό.
06Επαναπρογραμματισμός και απουσία
Ο επαναπρογραμματισμός είναι δωρεάν όταν συμφωνηθεί με τον χειριστή. Εάν χάσετε μια συνεδρία, η αγορά σας παραμένει έγκυρη και μπορείτε να κανονίσετε μια νέα ώρα χωρίς άλλη πληρωμή. Η απουσία από μόνη της δεν πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων. Αυτό δεν περιορίζει τη νόμιμη υπαναχώρηση, καταγγελία ή άλλα δικαιώματα των καταναλωτών. Εάν η επαλήθευση δείξει ότι δεν μπορούμε να εκτελέσουμε την υπηρεσία στο αυτοκίνητό σας, επικοινωνήστε μαζί μας σχετικά με την επιστροφή χρημάτων για την υπηρεσία που δεν εκτελέστηκε.
07Απόσυρση
Οι καταναλωτές που συνάπτουν σύμβαση εξ αποστάσεως έχουν γενικά 14 ημέρες για να υπαναχωρήσουν χωρίς να αναφέρουν λόγο. Στείλτε σαφή δήλωση με email, ταχυδρομικά ή μέσω της επιλογής αιτήματος επιστροφής χρημάτων στον λογαριασμό σας. Συμπεριλάβετε αρκετές πληροφορίες για την ταυτοποίηση της παραγγελίας. Δεν απαιτείται συγκεκριμένο έντυπο. Παράδειγμα: «Υπαναχωρώ από τη σύμβαση εγκατάστασης, παραγγελία [αριθμός], που συνήφθη στις [ημερομηνία], email [διεύθυνση].» Τα οφειλόμενα ποσά επιστρέφονται γενικά εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσής σας, με την αρχική μέθοδο πληρωμής.
08Πρώιμη απόδοση
Για εγκατάσταση εντός 14 ημερών, μπορείτε να ζητήσετε ρητά την πρόωρη εκτέλεση της υπηρεσίας στον λογαριασμό σας. Η συναίνεση δεν είναι προεπιλεγμένη και επιβεβαιώνεται μέσω email. Αναγνωρίζετε ότι το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει μόλις η υπηρεσία εκτελεστεί πλήρως. Εάν υπαναχωρήσετε αφού αρχίσει η εκτέλεση αλλά πριν ολοκληρωθεί, ενδέχεται να οφείλεται αναλογική χρέωση για τις υπηρεσίες που πράγματι παρασχέθηκαν, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τα διαθέσιμα ραντεβού αρχίζουν από την ημερομηνία αγοράς. Ζητάμε τη συναίνεση όταν επιλέγεται νωρίτερο ραντεβού.
09Καταγγελίες και δικαιώματα καταναλωτή
Στείλτε μας email με την παραγγελία σας, το ζήτημα και τη λύση που ζητήσατε. Απαντάμε εντός της ισχύουσας νομοθετικής περιόδου, γενικά εντός 14 ημερών. Αυτοί οι όροι δεν αποκλείουν την υποχρεωτική ευθύνη ή την υποχρεωτική προστασία των καταναλωτών στη χώρα διαμονής σας. Διατίθεται βοήθεια από τις αρχές προστασίας των καταναλωτών. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων επεξηγείται στην πολιτική απορρήτου.
10Αξιολογήσεις πελατών
Αξιολόγηση μπορούν να αφήσουν μόνο πελάτες με πληρωμένη και ολοκληρωμένη παραγγελία, μέσω του προσωπικού συνδέσμου από τα email μας που αποστέλλονται μετά την εγκατάσταση. Ο σύνδεσμος συνδέεται με την παραγγελία, ώστε κάθε αξιολόγηση να προέρχεται από επαληθευμένη αγορά. Κάθε παραγγελία μπορεί να έχει μία αξιολόγηση, την οποία μπορείτε να αλλάξετε για 30 ημέρες μετά την αποστολή της. Δεν προσφέρουμε ανταμοιβές για αξιολογήσεις. Εάν δώσετε τη συγκατάθεσή σας για δημοσίευση, δημοσιεύουμε τη βαθμολογία, το σχόλιο, το εμφανιζόμενο όνομα, το αυτοκίνητο, τη χώρα και την ημερομηνία εγκατάστασής σας στο Discord και στον ιστότοπο του BimmerStart· δεν δημοσιεύουμε ποτέ το VIN, το email, το τηλέφωνο ή τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Δημοσιεύουμε όλες τις αξιολογήσεις με αυτή τη συγκατάθεση, συμπεριλαμβανομένων των αρνητικών. Αποκρύπτουμε μια αξιολόγηση μόνο στις εξής περιπτώσεις: κατόπιν αιτήματος του συντάκτη, όταν περιέχει παράνομο περιεχόμενο ή ανεπιθύμητο περιεχόμενο (spam) ή όταν περιέχει προσωπικά δεδομένα άλλων προσώπων. Εάν στείλετε βίντεο και αποδεχθείτε την άδεια χρήσης του βίντεο, παραχωρείτε στο BimmerStart δωρεάν, μη αποκλειστική άδεια, χωρίς εδαφικούς περιορισμούς και για αόριστο χρόνο, η οποία καλύπτει την εγγραφή και την αναπαραγωγή, την αποθήκευση στη μνήμη υπολογιστή, τη δημόσια διάθεση στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων του Discord, του bimmerstart.com, του Instagram, του Facebook, του TikTok, του YouTube και διαφημίσεων, καθώς και τη συντόμευση, την προσθήκη υποτίτλων, τη θόλωση και την επεξεργασία, και συναινείτε στη διάδοση της εικόνας σας, εάν εμφανίζεστε στο βίντεο. Επιβεβαιώνετε ότι κατέχετε τα δικαιώματα επί του βίντεο και ότι αυτό δεν δείχνει άλλα πρόσωπα χωρίς τη συγκατάθεσή τους. Ελέγχουμε τα βίντεο πριν από τη δημοσίευση και μπορούμε να αποφασίσουμε να μην τα χρησιμοποιήσουμε. Μπορείτε να καταγγείλετε την άδεια για το μέλλον γράφοντας στο contact@bimmerstart.com.
