01Penjual dan kontak
17 movement Karol Gierlach, Jasienica Rosielna 475, 36-220 Jasienica Rosielna, Polandia. Nomor pajak PL6861698689. Kontak: contact@bimmerstart.com, WhatsApp +48 785 659 293. BimmerStart bersifat independen dari BMW AG.
02Layanan
Instalasi Remote Engine Start untuk satu kendaraan yang diidentifikasi dengan VIN, satu sesi jarak jauh pribadi, dan pemeriksaan fungsi. Harga akhir adalah EUR 120 termasuk pajak yang berlaku, tanpa langganan. Peralatan dibeli secara terpisah. Kelayakan bergantung pada perlengkapan dan perangkat lunak kendaraan. Kirim VIN Anda melalui WhatsApp dan tunggu konfirmasi sebelum membeli. Proses pembayaran secara teknis tidak mencegah pemesanan sebelum verifikasi.
03Pemesanan dan pembayaran
Masuk dengan kode email, berikan VIN dan nomor telepon Anda, lalu bayar melalui Stripe. Kontrak dibuat setelah pembayaran berhasil dan dikonfirmasi melalui email. Pembayaran yang gagal dapat dilanjutkan dari akun Anda. Hubungi kami melalui email untuk meminta dokumen penjualan.
04Jadwal
Setelah pembayaran, pilih waktu yang diusulkan. Waktu tersebut dikonfirmasi ketika operator menerimanya, atau ketika Anda menerima waktu alternatif yang ditawarkan operator. Operator dapat langsung mengonfirmasi waktu yang telah disepakati dengan Anda, misalnya melalui WhatsApp. Usulan kedaluwarsa setelah 24 jam. Hingga perubahan disepakati, jadwal Anda yang telah dikonfirmasi sebelumnya tetap berlaku. Sesi berlangsung selama 20 menit dengan jeda 10 menit. Waktu ditampilkan dalam zona waktu pesanan Anda.
05Persiapan
Siapkan kabel ENET, laptop dengan AnyDesk dan pengisi daya, serta koneksi internet yang stabil. Adaptor diperlukan jika laptop Anda tidak memiliki port Ethernet. Aktifkan mode diagnostik pada kendaraan, pasang sabuk pengaman pengemudi, dan pastikan baterai kendaraan terisi. Jika baterai lemah, sambungkan catu daya eksternal yang sesuai. Tetap berada di dekat mobil, siapkan kunci, dan ikuti panduan operator. Anda harus memiliki kendaraan tersebut atau mendapatkan izin dari pemiliknya. Gunakan fitur menyalakan mesin dari jarak jauh di lokasi yang aman dan berventilasi, serta sesuai dengan hukum setempat. Pembaruan perangkat lunak kendaraan dapat mengubah pengaturan fitur; hubungi kami jika hal ini terjadi.
06Penjadwalan ulang dan ketidakhadiran
Penjadwalan ulang gratis jika disepakati dengan operator. Jika Anda melewatkan sesi, pembelian Anda tetap berlaku dan Anda dapat mengatur waktu baru tanpa membayar lagi. Ketidakhadiran saja tidak memberikan hak atas pengembalian dana. Hal ini tidak membatasi hak penarikan diri, hak untuk mengajukan keluhan, atau hak konsumen lainnya berdasarkan undang-undang. Jika verifikasi menunjukkan bahwa kami tidak dapat melakukan layanan pada mobil Anda, hubungi kami mengenai pengembalian dana atas layanan yang tidak dilaksanakan.
07Hak penarikan diri
Konsumen yang membuat kontrak jarak jauh pada umumnya memiliki waktu 14 hari untuk menarik diri dari kontrak tanpa memberikan alasan. Kirim pernyataan yang jelas melalui email, pos, atau opsi permintaan pengembalian dana di akun Anda. Sertakan informasi yang cukup untuk mengidentifikasi pesanan; tidak ada format khusus yang diwajibkan. Contoh: “Saya menarik diri dari kontrak instalasi saya, pesanan [number], yang dibuat pada [date], email [address].” Jumlah yang harus dikembalikan pada umumnya akan dikembalikan dalam waktu 14 hari setelah kami menerima pernyataan Anda, menggunakan metode pembayaran semula.
08Pelaksanaan lebih awal
Untuk instalasi dalam waktu 14 hari, Anda dapat secara tegas meminta pelaksanaan lebih awal melalui akun Anda. Persetujuan tidak dipilih secara otomatis dan dikonfirmasi melalui email. Anda memahami bahwa hak penarikan diri berakhir setelah layanan dilaksanakan sepenuhnya. Jika Anda menarik diri setelah pelaksanaan dimulai tetapi sebelum selesai, biaya proporsional atas layanan yang benar-benar telah diberikan mungkin harus dibayar berdasarkan hukum yang berlaku. Jadwal yang tersedia dimulai pada tanggal pembelian; kami meminta persetujuan ketika jadwal yang lebih awal dipilih.
09Keluhan dan hak konsumen
Kirim email kepada kami dengan menyertakan pesanan, masalah, dan penyelesaian yang Anda minta. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang ditetapkan undang-undang, pada umumnya dalam waktu 14 hari. Ketentuan ini tidak mengecualikan tanggung jawab wajib atau perlindungan konsumen wajib di negara tempat tinggal Anda. Bantuan tersedia dari lembaga perlindungan konsumen. Pemrosesan data pribadi dijelaskan dalam kebijakan privasi.
10Ulasan pelanggan
Hanya pelanggan dengan pesanan yang telah dibayar dan diselesaikan yang dapat memberikan ulasan, menggunakan tautan pribadi dari email kami yang dikirim setelah instalasi. Tautan tersebut terhubung dengan pesanan, sehingga setiap ulasan berasal dari pembelian yang terverifikasi. Setiap pesanan dapat memiliki satu ulasan, yang dapat Anda ubah selama 30 hari setelah mengirimkannya. Kami tidak menawarkan imbalan untuk ulasan. Jika Anda menyetujui publikasi, kami memublikasikan penilaian, komentar, nama tampilan, mobil, negara, dan tanggal instalasi Anda di Discord dan situs web BimmerStart; kami tidak pernah memublikasikan VIN, email, nomor telepon, atau detail pesanan Anda. Kami memublikasikan semua ulasan yang disertai persetujuan ini, termasuk ulasan negatif. Kami menyembunyikan ulasan hanya atas permintaan penulisnya, jika ulasan memuat konten yang melanggar hukum atau spam, atau jika ulasan memuat data pribadi orang lain. Jika Anda mengirim video dan menerima lisensi video, Anda memberikan kepada BimmerStart lisensi non-eksklusif tanpa biaya, tanpa batasan wilayah dan untuk jangka waktu yang tidak ditentukan, yang mencakup perekaman dan reproduksi, penyimpanan dalam memori komputer, berbagi secara publik di internet, termasuk di Discord, bimmerstart.com, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, dan dalam iklan, serta pemendekan, penambahan teks, pengaburan, dan penyuntingan, dan Anda menyetujui penyebarluasan citra diri Anda jika Anda tampil dalam video. Anda menyatakan bahwa Anda memegang hak atas video tersebut dan bahwa video itu tidak menampilkan orang lain tanpa persetujuan mereka. Kami memeriksa video sebelum dipublikasikan dan dapat memutuskan untuk tidak menggunakannya. Anda dapat mengakhiri lisensi untuk masa mendatang dengan menulis ke contact@bimmerstart.com.
