01Selger og kontakt
17 movement Karol Gierlach, Jasienica Rosielna 475, 36-220 Jasienica Rosielna, Polen. Skatte-ID PL6861698689. Kontakt: contact@bimmerstart.com, WhatsApp +48 785 659 293. BimmerStart er uavhengig av BMW AG.
02Tjenesten
Installasjon av Remote Engine Start for ett kjøretøy identifisert med VIN, en personlig fjernøkt og en funksjonskontroll. Sluttprisen er 120 EUR inkludert gjeldende avgifter, uten abonnement. Utstyr kjøpes separat. Kompatibiliteten avhenger av kjøretøyets utstyr og programvare. Send VIN-koden din på WhatsApp og vent på bekreftelse før du kjøper. Kassen hindrer ikke teknisk at en bestilling legges inn før kontrollen.
03Bestilling og betaling
Logg på med en e-postkode, oppgi ditt VIN og telefonnummer, og betal deretter gjennom Stripe. Kontrakten inngås ved vellykket betaling og bekreftes på e-post. En mislykket betaling kan gjenopptas fra kontoen din. Kontakt oss på e-post for et salgsdokument.
04Avtaler
Etter betaling, velg et foreslått tidspunkt. Det blir bekreftet når operatøren godtar det, eller når du godtar et alternativ som tilbys av operatøren. Operatøren kan direkte bekrefte et tidspunkt som allerede er avtalt med deg, for eksempel på WhatsApp. Forslag utløper etter 24 timer. Inntil en endring er avtalt, forblir din tidligere bekreftede avtale gyldig. Øktene varer i 20 minutter med en 10-minutters buffer. Tider vises i bestillingens tidssone.
05Forberedelse
Ha en ENET-kabel, en bærbar datamaskin med AnyDesk og lader samt stabilt internett klart. Du trenger en adapter hvis datamaskinen ikke har en Ethernet-port. Sett bilen i diagnosemodus, fest førerens sikkerhetsbelte og sørg for at bilbatteriet er ladet. Hvis batteriet er svakt, må du koble til en egnet ekstern strømforsyning. Bli ved bilen, ha nøkkelen klar og følg operatørens veiledning. Du må eie bilen eller ha eierens tillatelse. Bruk fjernstart på et trygt, ventilert sted og i samsvar med lokal lovgivning. Oppdateringer av bilens programvare kan endre funksjonens innstillinger. Kontakt oss hvis dette skjer.
06Omlegging og fravær
Omlegging er gratis etter avtale med operatøren. Hvis du går glipp av en økt, forblir kjøpet gyldig og du kan avtale et nytt tidspunkt uten ytterligere betaling. Fravær alene kvalifiserer ikke for refusjon. Dette begrenser ikke lovbestemt angrerett, klage eller andre forbrukerrettigheter. Hvis bekreftelsen viser at vi ikke kan utføre tjenesten på bilen din, kontakt oss om refusjon for den ikke utførte tjenesten.
07Uttak
Forbrukere som inngår en fjernavtale, har som hovedregel 14 dager til å angre uten å oppgi noen grunn. Send en tydelig melding via e-post, post eller refusjonsforespørselen på kontoen din. Oppgi nok informasjon til å identifisere bestillingen; det kreves ikke noe bestemt skjema. Eksempel: "Jeg går fra installasjonsavtalen min, ordre [nummer], inngått den [dato], e-post [adresse]." Beløp som skal tilbakebetales, refunderes som hovedregel innen 14 dager etter at meldingen er mottatt, med den opprinnelige betalingsmåten.
08Tidlig ytelse
For installasjon innen 14 dager kan du eksplisitt be om tidlig ytelse på kontoen din. Samtykke er ikke valgt som standard og bekreftes via e-post. Du erkjenner at angrerettighetene opphører når tjenesten er fullført. Hvis du trekker deg etter at ytelsen starter, men før den er fullført, kan et forholdsmessig gebyr for tjenester som faktisk leveres, måtte betales i henhold til gjeldende lov. Tilgjengelige avtaler starter på kjøpsdatoen; vi innhenter samtykke når en tidligere avtale velges.
09Klager og forbrukerrettigheter
Send oss en e-post med bestillingen din, problemet og den forespurte løsningen. Vi svarer innenfor gjeldende lovbestemte frist, vanligvis innen 14 dager. Disse vilkårene utelukker ikke obligatorisk ansvar eller obligatorisk forbrukerbeskyttelse i ditt bostedsland. Bistand er tilgjengelig fra forbrukervernmyndighetene. Behandling av personopplysninger er forklart i personvernerklæringen.
10Kundeanmeldelser
Bare kunder med en betalt og fullført bestilling kan legge igjen en anmeldelse, via den personlige lenken i e-postene vi sender etter installasjonen. Lenken er knyttet til bestillingen, slik at hver anmeldelse kommer fra et verifisert kjøp. Hver bestilling kan ha én anmeldelse, som du kan endre i 30 dager etter at du sendte den. Vi tilbyr ikke belønninger for anmeldelser. Hvis du samtykker til publisering, publiserer vi vurderingen, kommentaren, visningsnavnet, bilen, landet og installasjonsdatoen din på BimmerStarts Discord og nettsted; vi publiserer aldri VIN, e-post, telefon eller bestillingsdetaljer. Vi publiserer alle anmeldelser med dette samtykket, også negative. Vi skjuler en anmeldelse bare på forfatterens forespørsel, når den inneholder ulovlig innhold eller spam, eller når den inneholder andres personopplysninger. Hvis du sender en video og godtar videolisensen, gir du BimmerStart en vederlagsfri, ikke-eksklusiv lisens uten territorielle begrensninger og for ubestemt tid, som omfatter opptak og eksemplarfremstilling, lagring i datamaskinens minne, offentlig deling på internett, blant annet på Discord, bimmerstart.com, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube og i annonser, samt forkorting, tilføying av undertekster, sløring og redigering, og du samtykker til spredning av bilder av deg hvis du er med i videoen. Du bekrefter at du har rettighetene til videoen og at den ikke viser andre personer uten deres samtykke. Vi kontrollerer videoer før publisering og kan beslutte å ikke bruke dem. Du kan si opp lisensen med virkning for fremtiden ved å skrive til contact@bimmerstart.com.
