BimmerStart / Поддержка
Мы готовы помочь.
Выберите самый быстрый способ получить помощь.
Проверка VIN и быстрая помощь.
+48 785 659 293
Заказы, документы и жалобы.
contact@bimmerstart.com
Встреча, перенос и статус оплаты.
Подготовьте автомобиль и ноутбук.
Перед заказом
Нужно ли посещать мастерскую?
Нет. Мы выполняем установку дистанционно через ваш ноутбук. Вы подключаете кабель ENET и остаётесь рядом с автомобилем.
Выбранное время подтверждается сразу?
Выбранное время остаётся запросом до подтверждения. Если мы согласуем время в WhatsApp, то сможем подтвердить его без дополнительных действий с вашей стороны.
Что будет, если я пропущу сеанс?
Вы можете бесплатно перенести сеанс. Пропущенный сеанс не является основанием для возврата средств; приобретённая установка остаётся доступной. Это не ограничивает ваши законные права.
Получу ли я инструкции по подготовке?
Да. После оплаты заказа и подтверждения времени вы получите электронное письмо с датой сеанса и инструкциями по кабелю ENET, ноутбуку и AnyDesk. Перед сеансом переведите автомобиль в диагностический режим, защёлкните замок ремня безопасности водителя и убедитесь, что аккумулятор заряжен. Если аккумулятор разряжен, подключите подходящий внешний источник питания.