01Продавець і контакти
17 movement Karol Gierlach, Jasienica Rosielna 475, 36-220 Jasienica Rosielna, Польща. Податковий номер PL6861698689. Контакти: contact@bimmerstart.com, WhatsApp +48 785 659 293. BimmerStart не залежить від BMW AG.
02Послуга
Встановлення дистанційного запуску двигуна для одного автомобіля, визначеного за VIN, індивідуальний дистанційний сеанс і перевірка функції. Остаточна ціна становить EUR 120 з урахуванням застосовних податків, без підписки. Обладнання купується окремо. Можливість встановлення залежить від оснащення та програмного забезпечення автомобіля. Надішліть VIN у WhatsApp і дочекайтеся підтвердження перед покупкою. Оформлення замовлення технічно не перешкоджає покупці до перевірки.
03Замовлення та оплата
Увійдіть за допомогою коду з електронного листа, укажіть VIN і номер телефону, а потім сплатіть через Stripe. Договір укладається після успішної оплати й підтверджується електронним листом. Невдалий платіж можна поновити з облікового запису. Щоб отримати документ про продаж, зв’яжіться з нами електронною поштою.
04Зустрічі
Після оплати виберіть бажаний час. Він стає підтвердженим, коли оператор його прийме або коли ви приймете запропонований оператором альтернативний час. Оператор може безпосередньо підтвердити вже узгоджений із вами час, наприклад у WhatsApp. Пропозиції втрачають чинність через 24 години. До узгодження зміни попередня підтверджена зустріч залишається чинною. Сеанс триває 20 хвилин, між зустрічами передбачено 10 хвилин. Час відображається в часовому поясі вашого замовлення.
05Підготовка
Підготуйте кабель ENET, ноутбук з AnyDesk і зарядним пристроєм, а також стабільний інтернет. Якщо в ноутбуці немає порту Ethernet, потрібен адаптер. Увімкніть у автомобілі діагностичний режим, застебніть замок ременя безпеки водія та переконайтеся, що акумулятор заряджений. Якщо акумулятор слабкий, підключіть відповідне зовнішнє джерело живлення. Залишайтеся біля автомобіля, тримайте ключ напоготові й виконуйте вказівки оператора. Ви повинні бути власником автомобіля або мати дозвіл власника. Використовуйте дистанційний запуск у безпечному провітрюваному місці та відповідно до місцевого законодавства. Оновлення програмного забезпечення автомобіля можуть змінити налаштування функції; якщо це станеться, зв’яжіться з нами.
06Перенесення та відсутність
Перенесення є безкоштовним, якщо його узгоджено з оператором. Якщо ви пропустите сеанс, покупка залишається чинною й ви можете домовитися про новий час без повторної оплати. Сама лише відсутність не є підставою для повернення коштів. Це не обмежує законного права на відмову, подання скарги чи інших прав споживача. Якщо перевірка покаже, що ми не можемо надати послугу для вашого автомобіля, зверніться до нас щодо повернення коштів за невиконану послугу.
07Право на відмову
Споживачі, які укладають дистанційний договір, зазвичай мають 14 днів, щоб відмовитися від нього без пояснення причин. Надішліть однозначну заяву електронною поштою, поштою або через функцію запиту на повернення у своєму обліковому записі. Укажіть достатньо інформації для ідентифікації замовлення; спеціальна форма не потрібна. Приклад: «Я відмовляюся від договору на встановлення, замовлення [номер], укладеного [дата], електронна адреса [адреса]». Належні суми зазвичай повертаються протягом 14 днів після отримання заяви тим самим способом оплати.
08Дострокове виконання
Для встановлення протягом 14 днів ви можете прямо попросити про дострокове виконання в обліковому записі. Згоду не вибрано за замовчуванням, її підтвердження надсилається електронною поштою. Ви визнаєте, що право на відмову припиняється після повного виконання послуги. Якщо ви відмовитеся після початку, але до завершення виконання, відповідно до застосовного законодавства може стягуватися пропорційна плата за фактично надані послуги. Доступні зустрічі починаються з дати покупки; ми отримуємо згоду, коли вибирається раніший час.
09Скарги та права споживача
Надішліть нам електронного листа із замовленням, описом проблеми та бажаним способом її вирішення. Ми відповімо в установлений законом строк, зазвичай протягом 14 днів. Ці умови не виключають обов’язкової відповідальності або обов’язкового захисту споживачів у країні вашого проживання. Допомогу можна отримати в органах захисту прав споживачів. Обробку персональних даних описано в політиці конфіденційності.
10Відгуки клієнтів
Залишити відгук можуть лише клієнти з оплаченим і виконаним замовленням, за персональним посиланням із наших листів, надісланих після встановлення. Посилання прив’язане до замовлення, тому кожен відгук походить від підтвердженої покупки. Для кожного замовлення можна залишити один відгук, який ви можете змінювати протягом 30 днів після надсилання. Ми не пропонуємо винагород за відгуки. Якщо ви даєте згоду на публікацію, ми публікуємо вашу оцінку, коментар, ім’я для показу, автомобіль, країну та дату встановлення в Discord і на вебсайті BimmerStart; ми ніколи не публікуємо ваш VIN, електронну адресу, телефон або дані замовлення. Ми публікуємо всі відгуки з такою згодою, зокрема негативні. Ми приховуємо відгук лише на прохання автора, коли він містить незаконний вміст або спам, або коли він містить персональні дані інших осіб. Якщо ви надсилаєте відео та приймаєте ліцензію на відео, ви надаєте BimmerStart безоплатну невиключну ліцензію без територіальних обмежень і на невизначений строк, що охоплює запис і відтворення, зберігання в пам’яті комп’ютера, публічне поширення в інтернеті, зокрема в Discord, на bimmerstart.com, в Instagram, Facebook, TikTok, YouTube і в рекламі, а також скорочення, додавання субтитрів, розмиття та редагування, і даєте згоду на поширення вашого зображення, якщо ви з’являєтеся у відео. Ви підтверджуєте, що маєте права на відео і що на ньому не показано інших осіб без їхньої згоди. Ми перевіряємо відео перед публікацією й можемо вирішити не використовувати їх. Ви можете припинити дію ліцензії на майбутнє, написавши на contact@bimmerstart.com.
Політика конфіденційності · Інформація UOKiK про право на відмову
